轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚“撕逼”背后：有個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng)，還差人來搞事情

近日，58旗下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲騰訊2億美元投資，掀起了二手交易平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)之戰(zhàn)，大家紛紛為阿里的閑魚操起了心。之前彭區(qū)長(zhǎng)分析說便利店之爭(zhēng)，倒下的可能是58，那這次倒下的又會(huì)是誰，興起的又會(huì)是誰？

人們生活消費(fèi)理念悄然改變

除了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚，這種基于C2C的大型二手交易平臺(tái)，他們得益于原有強(qiáng)大的消費(fèi)群體和數(shù)據(jù)，所交易的產(chǎn)品也較為豐富。此外，專門針對(duì)某一品類產(chǎn)品的回收也已獲得了資本的青睞，如專門針對(duì)電子產(chǎn)品回收和以舊換新的愛回收在2016年12月完成4億元D輪融資。還有如摩拜和ofo模式的服裝租賃企業(yè)，如哆啦衣夢(mèng)、只二、衣二三這三家從事服裝租賃業(yè)務(wù)企業(yè)在2017年三月共獲得了近3300萬美元融資。

中國一年有超過2600萬噸的服裝被丟棄，但是缺乏完善的服裝回收體系，有環(huán)保組織曾表示，整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)悄茉葱袠I(yè)之后，全球范圍內(nèi)第二大污染行業(yè)。二手交易平臺(tái)的興起，以及服裝租賃創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的涌現(xiàn)，其實(shí)是人們經(jīng)濟(jì)、綠色、環(huán)保的生活理念在經(jīng)濟(jì)模式方面的體現(xiàn)。

2016年，中國閑置交易市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4000億元，這些平臺(tái)他們定位和模式雖有較大的差別，但是都是建立在盡量少生產(chǎn)產(chǎn)品和不生產(chǎn)新產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上，借助“共享經(jīng)濟(jì)”理念的包裝，成為讓人眼紅的資本寵兒，他們都是站在供應(yīng)鏈的角度考慮產(chǎn)品的全生命周期建設(shè)。

目前我國還沒有形成有效的物流生態(tài)閉環(huán)，供應(yīng)鏈運(yùn)營主要是產(chǎn)品從生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、配送到消費(fèi)者手中之后基本上都戛然而止，回收系統(tǒng)即逆向物流的缺失，讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚、愛回收，有了較大的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。

萬億級(jí)市場(chǎng)，為何國內(nèi)缺少專業(yè)玩家？

逆向物流是指商家客戶委托第三方物流公司將交寄物品從用戶指定所在地送達(dá)商家客戶所在地的過程。據(jù)德勤2016中國物流產(chǎn)業(yè)投資促進(jìn)報(bào)告顯示，中國逆向物流市場(chǎng)的容量大概在1萬多億元。

目前市場(chǎng)上已涌現(xiàn)的逆向物流服務(wù)商業(yè)模式主要有以下五種：

互聯(lián)網(wǎng)+再生產(chǎn)資源（電子產(chǎn)品），一體化逆向物流供應(yīng)鏈服務(wù)（時(shí)尚產(chǎn)品、電子產(chǎn)品）、第三方逆向物流、原廠逆向物流服務(wù)、電商/零售平臺(tái)逆向物流服務(wù)，涉及產(chǎn)品大到二手車，小到手機(jī)、兒童玩具等人們生活的方方面面。

目前整體上，逆向物流在中國正處于概念引進(jìn)階段，無論是從生產(chǎn)廠家、物流企業(yè)以及消費(fèi)者生活習(xí)慣的養(yǎng)成方面，逆向物流在國內(nèi)的實(shí)現(xiàn)仍舊很不成熟，遠(yuǎn)沒有成為企業(yè)新的利潤來源和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的一部分。

正向物流直接就是B2B或B2C，而逆向物流是C2F，鏈條更長(zhǎng)更復(fù)雜，目前逆向物流在國內(nèi)基本上是各自為政、缺乏資源互補(bǔ)，處于無序發(fā)展、無序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，在信息化、結(jié)構(gòu)化、流程化上更是毫無規(guī)劃。

眾譜網(wǎng)絡(luò)科技聯(lián)合創(chuàng)始人賴國逵在接受億歐采訪時(shí)表示，阻礙逆向物流發(fā)展的主要難點(diǎn)為：

首先，需求難預(yù)測(cè)，逆向物流的需求方、地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)量等信息都是不可預(yù)知的，無法提前做好逆向物流策略；

其次，信息不對(duì)稱，逆向物流信息零散且分散與當(dāng)前物流企業(yè)的資源不匹配，不能一次集貨，需要積累到一定程度才能夠運(yùn)輸，無法形成規(guī)模效應(yīng)，導(dǎo)致逆向物流運(yùn)作非常緩慢，這也是為什么維修一臺(tái)手機(jī)需要近一個(gè)月的時(shí)間；

第三，處理方案復(fù)雜，不同商品的逆向處理方式都不同，有更換、有維修、有翻新、有報(bào)廢、有再利用，這就造成物流企業(yè)做逆向物流時(shí)運(yùn)營困難，有些物流企業(yè)甚至不清楚某些逆向流程是怎么做的；

最后，流程監(jiān)控差、可視化差，物流企業(yè)沒有符合逆向物流的信息系統(tǒng)，用正向的TMS、WMS來操作逆向物流，流程不全面，缺少節(jié)點(diǎn)控制，導(dǎo)致逆向物流出錯(cuò)率高、成本高。

如今轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚以及二手租賃平臺(tái)這種互聯(lián)網(wǎng)+再生資源的模式，直接繞過了逆向物流這個(gè)老大難，消費(fèi)者在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚上達(dá)成交易后，售賣者可以直接找快遞將物品寄送給買家。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與58集團(tuán)在同城大件和物流服務(wù)上也實(shí)現(xiàn)了協(xié)同，此外，在同城大件的物流服務(wù)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也會(huì)提供58速運(yùn)的選項(xiàng)，提升物流效率?！豆?yīng)鏈架構(gòu)師》一書作者施云認(rèn)為，逆向這塊的主要問題在于回收后的再處理和再銷售，物流這塊其實(shí)還好，如果企業(yè)要做，就需要有整體的解決方案。

逆向物流的痛怎么破？

痛則不通。

馬云在2017年公司年會(huì)上談到，流通環(huán)節(jié)我們做得不行，正是因?yàn)檫@樣，我們今天出了大量的問題，包括庫存、積壓和產(chǎn)能過剩，我們對(duì)破壞生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)必須淘汰掉。

有人認(rèn)為，目前我國正向物流在沒有解決庫存積壓和產(chǎn)能過剩問題之前，談逆向物流建設(shè)以及發(fā)展逆向物流的種種商業(yè)模式還為時(shí)過早，也不看好致力于滅庫存、定制化的C2M形式。在我國大部分物流企業(yè)還處于互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型升級(jí)，智慧物流還處于初級(jí)發(fā)展階段的當(dāng)下，還沒有哪個(gè)物流企業(yè)，依靠單純的逆向物流發(fā)展起來。

賴國逵認(rèn)為，目前我國逆向物流的打造，可以從以下三個(gè)方面著手：

1、提高物流企業(yè)環(huán)保意識(shí)，一方面要通過行業(yè)協(xié)會(huì)、論壇、媒體、微信、微博等平臺(tái)宣傳、培訓(xùn)環(huán)保知識(shí)，將逆向物流的觀念從個(gè)人滲透到企業(yè)、乃至整個(gè)物流行業(yè)；另一方面，大力發(fā)展第三方逆向物流企業(yè)，把各產(chǎn)業(yè)鏈中的逆向物流業(yè)務(wù)變成第三方逆向物流企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，將逆向物流企業(yè)升級(jí)為逆向供應(yīng)鏈企業(yè)，通過逆向物流專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，為整個(gè)供應(yīng)鏈的逆向打通創(chuàng)造價(jià)值。

2、構(gòu)建逆向供應(yīng)鏈生態(tài)圈。借鑒歐美、日本循環(huán)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)的規(guī)劃理念，建立新型的“產(chǎn)業(yè)鏈+逆向供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”模式，站在供應(yīng)鏈的角度，跳出物流，運(yùn)用供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng)思維，整合整個(gè)生態(tài)圈的資源，連接大數(shù)據(jù)，徹底實(shí)現(xiàn)逆向供應(yīng)鏈從“淺綠”到“深綠”的進(jìn)階。

3、通過“RMA+ERP+SCF”的商業(yè)模式打造逆向供應(yīng)鏈平臺(tái)。首先，建立RMA退貨平臺(tái)，設(shè)計(jì)好電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流的運(yùn)作流程，利用RMA退貨平臺(tái)，通過信息收集、交換，關(guān)注產(chǎn)品全流程生命周期，選擇合理的逆向物流模式，確保逆向物流的順利進(jìn)行；再通過ERP讓數(shù)據(jù)信息成為粘合劑，平滑逆向物流預(yù)測(cè)，讓產(chǎn)品流更平穩(wěn)，最后由供應(yīng)鏈金融做支撐，圍繞商流、信息、資金流提供資金服務(wù)，讓整個(gè)逆向供應(yīng)鏈變得更為有效。

據(jù)2017年2月第十四屆美國逆向物流協(xié)會(huì)年會(huì)上的分析顯示，逆向物流是打造綠色、可循環(huán)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚們則為人們塑造更加環(huán)保的生活理念方面功不可沒；菜鳥、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)一邊大力宣揚(yáng)綠色包裹、紙箱回收等環(huán)保事業(yè)，一邊不遺余力地致力于智能物流設(shè)備和智慧物流的應(yīng)用及研發(fā)。

從2017年以來我國快遞行業(yè)的熱點(diǎn)來看，我國快遞企業(yè)依舊在為基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在提升配送服務(wù)方面拼個(gè)你死我活，逆向物流的打造還真沒怎么入他們的法眼。

而值得關(guān)注的是，昨天（4月25日）京東物流子集團(tuán)宣布獨(dú)立，明確提出供應(yīng)鏈服務(wù)成其四大發(fā)展戰(zhàn)略之一，通過倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、客服、售后提供正逆向供應(yīng)鏈解決方案，那接下來京東的逆向物流方面的舉動(dòng)則相當(dāng)值得我們期待了。