速騰變速箱內(nèi)“哐哐”作響 廠家：不影響安全

FM103.6“福建新聞廣播”車(chē)友王先生撥打新聞熱線反映，自己2014年買(mǎi)的大眾速騰車(chē)，開(kāi)了一年變速箱就異響，福州致遠(yuǎn)4S店承認(rèn)有問(wèn)題，但就是不解決，投訴給廠家，廠家也不處理，如今聲音越來(lái)越大。

變速箱為何異響？1036三劍客進(jìn)行了調(diào)查。

車(chē)輛異響 廠家、4S店都不解決

王先生2014年9月22日購(gòu)買(mǎi)了一輛義氣大眾速騰1.6L，車(chē)輛使用不到1年（不到10000公里）就出現(xiàn)加油門(mén)底盤(pán)異響的情況，具體表現(xiàn)為行駛過(guò)程中完全放掉油門(mén)等轉(zhuǎn)速掉到1000轉(zhuǎn)以下，再加油門(mén)有“哐”一聲的異響。只要車(chē)輛時(shí)速40以下，采油門(mén)就有頓挫感和“哐”的一聲。

王先生

今年開(kāi)始我多次找4S店及打廠家售后電話， 4S店承認(rèn)異響的存在，技術(shù)經(jīng)理確認(rèn)是變速箱發(fā)出來(lái)了聲音，把責(zé)任推脫給廠家。而廠家又說(shuō)找當(dāng)?shù)?S店，問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。

曾先生的速騰車(chē)也是這個(gè)問(wèn)題，在2.3.4擋的時(shí)候，當(dāng)轉(zhuǎn)數(shù)下降到1000左右，(不超過(guò)1500)1000以下，給油的時(shí)候，變速箱方向會(huì)傳來(lái)“咯噔”的一聲，松油也會(huì)有“咯噔“的一聲，3擋最明顯。在市區(qū)走走停停聲音非常明顯，就像齒輪之間間隙過(guò)大產(chǎn)生的“咯噔”金屬撞擊聲音，周邊的人試開(kāi)都說(shuō)是變速箱問(wèn)題。

福州致遠(yuǎn)4S店：異響普遍存在

“1036三劍客”對(duì)接福州致遠(yuǎn)福清店，技術(shù)經(jīng)理鄭經(jīng)理表示：他早就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)我問(wèn)題，經(jīng)過(guò)檢查確定是變速箱異響，他們也和廠家反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題，廠家回復(fù)這種聲音沒(méi)有安全隱患，是變速箱工作時(shí)正常發(fā)出的聲音。

鄭經(jīng)理

我們做過(guò)一些嘗試把這個(gè)聲音變沒(méi)，但是操作完就會(huì)有其它故障出來(lái)，所以也不敢?guī)椭幚砹?。我開(kāi)過(guò)一些顧客的車(chē)，有的聲音大，有的聲音小。但出廠就有這個(gè)問(wèn)題。

鄭經(jīng)理說(shuō)，經(jīng)過(guò)了解，應(yīng)該是凡是車(chē)輛用了“日本豐田愛(ài)信變速箱09G”的都有異響的問(wèn)題，這是這個(gè)變速箱的通病。

據(jù)了解，用“日本豐田愛(ài)信變速箱09G”的車(chē)型不僅僅只有速騰，所以大家買(mǎi)車(chē)時(shí)要主要，如果對(duì)噪音敏感者需要特別慎重購(gòu)買(mǎi)。目前廠家還沒(méi)有正面答復(fù)如何解決，僅僅表示：在研究處理。

變速箱異響是否是產(chǎn)品缺陷？

汽車(chē)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，變速箱異響車(chē)主們相繼投訴，足以說(shuō)明該變速箱問(wèn)題絕非個(gè)案，而且4S店也不否認(rèn)，既然有問(wèn)題，就應(yīng)該有則改之無(wú)則加冕，不能以一句“正在制定解決辦法”來(lái)敷衍車(chē)主，更不能以“不影響安全”解答。這樣只能讓車(chē)主們失望與寒心，并促使其成為企業(yè)不佳口碑的活廣告。速騰變速箱異響問(wèn)題究竟該如何處理，廠家是到了該下決心的時(shí)候了，否則車(chē)主們對(duì)廠家的信任也會(huì)被最后一根稻草所壓跨！