航班兩次被取消 福州一乘客索賠遭拒

海峽網(wǎng)4月13日訊 (海都記者 朱麗萍) 近日，福州楊先生要乘坐四川航空公司航班，從福州飛常州，遭遇了一波三折。

楊先生說，他訂的是4月10日晚7點(diǎn)的飛機(jī)，當(dāng)天到了福州機(jī)場，卻接到航空公司通知，稱“由于天氣原因，航班取消”。“當(dāng)晚福州機(jī)場很多航班都在正常起降，為何只有四川航空公司的這次航班取消？”

“由于10日航班取消，航班被改到了11日晚7點(diǎn)多。”楊先生說，11日晚上7點(diǎn)左右，他在候機(jī)時(shí)，接到航空公司通知，航班將延誤到晚上8點(diǎn)50分，可是到了8點(diǎn)50分又被告知“飛機(jī)從常州飛往福州途中，由于天氣原因，又返回常州機(jī)場”。連續(xù)兩天航班被取消，所有的乘客情緒都很激動，向航空公司交涉，最后該航班于12日凌晨從福州機(jī)場起飛。

楊先生認(rèn)為，航空公司取消航班，應(yīng)賠償乘客往返交通費(fèi)以及誤工費(fèi)等。

針對此事，四川航空公司企業(yè)文化部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，10日福州低云天氣，出于飛行安全考慮，該航空公司作出取消航班的處理。而就乘客提出的“10日晚7點(diǎn)多，福州機(jī)場其他航班都在正常起降”，該負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)槊總€(gè)航空公司飛機(jī)機(jī)型不同，航空公司規(guī)定的起飛條件也不同。11日該航空公司飛機(jī)從常州飛往福州途中，受福州雷雨天氣影響，又飛回常州機(jī)場，之后天氣好轉(zhuǎn)，航班才順利抵達(dá)福州機(jī)場，為此造成延誤。

該負(fù)責(zé)人表示，由于航班取消以及延誤均是由天氣原因造成的，屬不可抗力因素，根據(jù)民航總局相關(guān)規(guī)定，航空公司不予賠償。