福州碧漾健身突然關(guān)門 數(shù)百會員退款難

海峽網(wǎng)4月15日訊（海峽網(wǎng)記者 李牧晨）交了會員費，店面突然關(guān)門，這樣的事已經(jīng)多有見諸媒體。這不，福州又有一起這樣的事。13日，網(wǎng)友林先生向海峽網(wǎng)爆料稱，位于福州南江濱華威大廈4樓的碧漾健身于前幾日突然告知所有會員該店終止?fàn)I業(yè)，諸多會員已交的會員費無法退回。

會員：辦了兩年卡健身不到一年就關(guān)門

商家：已通知會員轉(zhuǎn)移到其他三個場所鍛煉

林先生告訴記者，自己于2019年4月份在碧漾健身花費1800元辦了一張2年有效期的會員卡，由于新冠肺炎疫情的影響近幾個月都沒有去鍛煉，今年4月11日突然收到該店通知稱已終止?fàn)I業(yè)，跑去華威大廈發(fā)現(xiàn)連大門都不讓進(jìn)了。

林先生提供的商家通知以及告知書

“健身了還不到一年，健身房就這么關(guān)門了，現(xiàn)在會員卡的錢也不給退。”林先生說，“雖然在商家發(fā)出的告知書中，有列出三個健身場所供會員進(jìn)行選擇轉(zhuǎn)移，但是我們當(dāng)初在碧漾健身這辦卡就是看中這里離家近環(huán)境好，既可以游泳也可以健身。給我們安排的那三個場所，不是地點較遠(yuǎn)，就是游泳健身只能二選一，環(huán)境也都不是很好。況且會員中很多人還訂了私教課，換了場所教練也要換人，這對健身計劃影響很大，大家都不同意轉(zhuǎn)移。”

記者從該商家4月9日發(fā)出的通知中看到，碧漾健身華威店其企業(yè)主體為福州冉博健身服務(wù)有限公司倉山蓋山分公司，該店終止?fàn)I業(yè)的原因為“無法挺過這段艱難抗疫時期帶來的商業(yè)危機”，對于門店會員將“轉(zhuǎn)移至其他門店繼續(xù)服務(wù)，所有原始會員卡與私教課權(quán)益不變”，并提供了一個公司聯(lián)系電話。在另一份4月11日的告知書上，進(jìn)一步列出了三個健身場所供會員選擇，并表示將于近日在福州海峽都市報上刊登終止?fàn)I業(yè)聲明。

按照通知上的聯(lián)系電話，記者聯(lián)系上了碧漾健身會員轉(zhuǎn)移事項的負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，三個場所中冉博健身和菲斯特香開長龍店都是屬于公司自己的門店，碧漾健身的會員去鍛煉是完全沒問題的，而捷仕健身匯達(dá)廣場店則屬于合作商家，目前對方已經(jīng)同意會員過去鍛煉，但需要公司將有意愿過去鍛煉的會員名單收集好后報給對方才行。轉(zhuǎn)移過去后，會員卡的剩余時間也將和原先的完全一致，訂了私教課的還可以另外選擇教練繼續(xù)上課，因疫情影響而無法鍛煉的時間也會補上?，F(xiàn)在的工作就是在對每位會員的意向進(jìn)行登記和整理，待登記工作結(jié)束并與合作商家對接好之后會逐個給每位會員打電話通知。

員工：被長期欠薪管理層多次承諾沒兌現(xiàn)

老板：經(jīng)營6年來第一次欠薪已協(xié)商解決

對于商家給出的解決方案，林先生表示不能接受，“現(xiàn)在就是希望能繼續(xù)在原場所鍛煉，如果不行就應(yīng)該按剩余天數(shù)退回我們的會員費，但是商家對于這個訴求完全沒回應(yīng)。我們這些會員已經(jīng)組建了微信群，打算聯(lián)合起來一起維權(quán)，除了找媒體曝光外，我們也在12315、12345等平臺進(jìn)行了投訴。”林先生還告訴記者，“維權(quán)會員群里有一位原碧漾健身的教練，那位教練表示這家公司長期拖欠員工工資，自己已經(jīng)半年多沒有領(lǐng)到工資了。”

據(jù)林先生提供的電話，記者聯(lián)系了這位朱姓教練，朱教練稱自己已經(jīng)在這家公司工作了3年多，從2019年9月起就只有底薪?jīng)]有課時費和業(yè)績抽成，11月至今年1月連底薪都沒有發(fā)。公司內(nèi)的其他員工工資也或多或少有被拖欠，并且經(jīng)過多次協(xié)商管理層都沒有兌現(xiàn)承諾，目前自己打算走勞動仲裁程序解決。

隨后，記者致電了碧漾健身的老板王健銀，王建銀告訴記者，因為場所租金成本無法承受，只能終止碧漾健身的營業(yè)。碧漾健身共有一千多名會員，已經(jīng)有好幾百名會員同意進(jìn)行轉(zhuǎn)移并進(jìn)行了登記，對于部分會員情緒比較激動拒絕轉(zhuǎn)移要求退款的也會進(jìn)行登記，在轉(zhuǎn)移好其他愿意繼續(xù)鍛煉的會員之后將一起協(xié)商解決。對于朱教練反映的欠薪問題，王建銀表示確實存在，但這是公司經(jīng)營6年以來第一次拖欠員工工資而且欠的金額并不多。管理層已于今天下午召開員工協(xié)商會議，與大部分員工達(dá)成一致意見，將先行補發(fā)一部分工資，另一部分工資的補發(fā)時間也已確定，只有個別員工拒絕了協(xié)商。

華威大廈謝絕記者入內(nèi)拍照

會員維權(quán)群已達(dá)500多人考慮通過法律途徑解決

14日上午10時許，記者來到碧漾健身華威店所在的華威大廈，在門口被大廈的安保人員阻攔。一位安保負(fù)責(zé)人表示，接上級通知，華威大廈近期謝絕所有外來人員訪問，即使是上樓拍照也不可以。他證實了碧漾健身從疫情管控期間至今都沒有開業(yè)，現(xiàn)在沒有華威集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的許可，碧漾的會員和工作人員也都不能上去。

華威大廈門口的安保人員拒絕了記者入內(nèi)

在華威大廈門口旁可以看見“碧漾健身”的標(biāo)識牌（紅圈處）

“目前，我們維權(quán)群一群500人已經(jīng)滿了，二群也已有40多人。之前投訴到12315和12345平臺也都收到了反饋，但都是說消費者不同意的話只能通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。”林先生告訴記者，“12315的工作人員特別提到，會員簽的合同里有注明‘若本會所因故遷址或關(guān)閉，會員可以選擇由本公司所安排的其他場地繼續(xù)服務(wù)直至服務(wù)期滿’，有這一點來說目前打官司的話勝算不大。但是我們之中很多人都沒有拿到合同，更沒有看到這一條說明。我們將繼續(xù)投訴，同時也將咨詢律師，考慮通過法律途徑解決。”

12345平臺對碧漾健身會員的投訴進(jìn)行了回復(fù)

林先生表示自己當(dāng)時辦卡僅拿到一張會員卡，并沒有拿到交易合同

其他會員提供的《碧漾健身服務(wù)交易合同》，其背面為《碧漾健身會所入會協(xié)議》

《碧漾健身會所入會協(xié)議》中有注明“若本會所因故遷址或關(guān)閉，會員可以選擇由本公司所安排的其他場地繼續(xù)服務(wù)直至服務(wù)期滿”（紅線處）