打造現(xiàn)代零售的“樸樸模式”

對于不少福州上班族來說，下班到家點(diǎn)一單“樸樸”，坐等配送小哥將商品送到家已經(jīng)成為改不掉的“習(xí)慣”。

2016年創(chuàng)立于福州的樸樸超市，經(jīng)過短短五年多發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍已覆蓋福州、廈門、深圳、廣州、武漢、成都、佛山七個(gè)城市，員工超過33000人，服務(wù)用戶近3000萬，已躋身即時(shí)電商企業(yè)“第一梯隊(duì)”，并于近期完成了IDG資本和老股東聯(lián)合領(lǐng)投的融資。

樸樸超巿是全國首創(chuàng)前置倉模式的30分鐘即時(shí)到家超市，截至目前已布設(shè)自營前置倉近300個(gè)。五年多來，企業(yè)以技術(shù)為核心驅(qū)動力，提升供應(yīng)鏈效率，降低商品損耗，以可靠品質(zhì)、即時(shí)送達(dá)、親民價(jià)格為用戶打造省時(shí)省錢省心的極致體驗(yàn)。

快速反應(yīng) 疫情期間大顯身手

“我們?nèi)抑赃x擇樸樸，就是因?yàn)榕渌头浅＜皶r(shí)。即便我們家沒有電梯，配送小哥每次都會將貨品送到6樓。”家住福州鼓樓區(qū)老舊小區(qū)的市民劉女士表示。

樸樸的出現(xiàn)，將商品到家配送時(shí)效提升至“分鐘級別”，大大滿足了現(xiàn)代城市人快節(jié)奏下的生活便利需求。“我們建有果蔬、水產(chǎn)檢測實(shí)驗(yàn)室，對入庫商品進(jìn)行食品安全檢測，為消費(fèi)者把好品質(zhì)最后一關(guān)。”樸樸超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

2020年春節(jié)，新冠疫情突然爆發(fā)，到家超市發(fā)揮出比日常更大的作用，這讓年輕的樸樸，成為了所在城市政府部門的重要抗疫保供幫手。

疫情初期，樸樸超市反應(yīng)迅速，在全國率先推出了“無接觸配送”，春節(jié)全員無休，在調(diào)集糧油米面、果蔬等基本生活物資的同時(shí)，用APP的便利性向用戶發(fā)布保供穩(wěn)價(jià)的安心告示，大大緩解了恐慌情緒，使得所在城市生活物資供應(yīng)充足，民眾購買有序，沒有出現(xiàn)大面積的哄搶缺貨局面。

最讓福州市民感受到樸樸便利性的，是疫情期間的口罩發(fā)放。樸樸的技術(shù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)在最短的時(shí)間內(nèi)開發(fā)出“福州市個(gè)人普惠口罩預(yù)約系統(tǒng)”——實(shí)現(xiàn)了福州普惠口罩的線上預(yù)約、定時(shí)搖號、網(wǎng)上銷售、無接觸配送。兩個(gè)月時(shí)間里，樸樸超市對福州市民提供口罩訂單免費(fèi)配送服務(wù)，累計(jì)中簽的市民超過150萬人次，配送口罩超過960萬只。

“那個(gè)時(shí)候最缺的就是一線的分揀員、打包員、配送員，我們連離職的員工都請回公司幫忙了，真的是能去倉里的都去了，倉的負(fù)責(zé)人也都在流水線上打包，那個(gè)時(shí)候真的是靠在枕頭上就能睡著。大家真的很累，但覺得很值得。”一個(gè)樸樸的配送員告訴記者。

這樣的經(jīng)驗(yàn)在之后每一次的局部城市疫情中實(shí)現(xiàn)了復(fù)用、迭代。此后，樸樸在廈門、深圳、廣州、武漢、成都各地的疫情保供穩(wěn)價(jià)工作中都發(fā)揮了積極作用，受到了群眾和相關(guān)部門的充分肯定。由于在疫情期間的突出貢獻(xiàn)，公司在2020年被授予“福建省市場保供示范單位”榮譽(yù)稱號。

創(chuàng)新賦能 致力構(gòu)建“三贏”局面

“我們在品質(zhì)管控上，尤其是生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)管控上，體現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)代零售企業(yè)與以往的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的較大差別。”樸樸超市有關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示。

據(jù)介紹，作為一家創(chuàng)新型零售企業(yè)，樸樸建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)體系，委托知名的第三方檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)對種植養(yǎng)殖基地、生產(chǎn)加工線進(jìn)行驗(yàn)廠、產(chǎn)品抽檢，并在供應(yīng)商進(jìn)入樸樸采購體系后，經(jīng)常性進(jìn)行“飛行檢查”。

此外，在各個(gè)城市，樸樸均建有果蔬、水產(chǎn)檢測實(shí)驗(yàn)室，對入庫商品進(jìn)行食品安全檢測，為消費(fèi)者把好品質(zhì)最后一關(guān)。

2019年，樸樸超市配合福建省市場監(jiān)督管理局等各地監(jiān)管部門全面推動食品安全“一品一碼”追溯體系建設(shè)工作，推動樸樸的供應(yīng)商逐步實(shí)現(xiàn)了將農(nóng)產(chǎn)品從上游的種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工到經(jīng)營流通環(huán)節(jié)的全程納入追溯管理。

創(chuàng)新賦能，企業(yè)提升商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，也產(chǎn)生很高的社會價(jià)值。對上游農(nóng)戶、產(chǎn)業(yè)來說，樸樸以科技驅(qū)動的“訂單農(nóng)業(yè)”模式，解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷痛點(diǎn)，有效降低了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)企業(yè)相關(guān)人士介紹，樸樸超市可根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)沉淀、顧客消費(fèi)習(xí)慣分析，提前預(yù)估出部分商品未來一段時(shí)期的需求量，與種植、養(yǎng)殖基地以“訂單”的方式展開合作，公司指導(dǎo)種植養(yǎng)殖基地按規(guī)范生產(chǎn)、按計(jì)劃生產(chǎn)，避免了農(nóng)產(chǎn)品滯銷風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，樸樸超市的用戶也通過“訂單農(nóng)業(yè)”模式獲得更好的食品安全保障、更實(shí)惠的價(jià)格。目前，樸樸超市的“訂單農(nóng)業(yè)”模式已經(jīng)涵蓋包括陽澄湖大閘蟹、鮑魚、基圍蝦以及部分生鮮果蔬在內(nèi)的300多種商品。

消費(fèi)者獲得更優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)增收、企業(yè)發(fā)展步入“快車道”，一個(gè)在創(chuàng)新驅(qū)動之下的“三贏”局面正在形成。

不忘初心 積極踐行社會責(zé)任

作為服務(wù)民生領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè)，樸樸始終將責(zé)任擔(dān)當(dāng)擺在突出位置。

據(jù)了解，自成立以來，樸樸就積極參與扶貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興工作，與寧夏、新疆、甘肅等?。ㄗ灾螀^(qū)）以及龍巖、寧德、南平、建寧等地建立對口協(xié)作，幫助甘肅定西的百合、馬鈴薯，寧夏的灘羊、枸杞，福建福安葡萄、福建屏南花菜、福建建寧蓮子和黃桃等農(nóng)產(chǎn)品銷售搭建渠道。

“我們希望未來在企業(yè)壯大的同時(shí)，能夠深入農(nóng)村，改變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、流通的低效現(xiàn)狀，協(xié)助農(nóng)戶種植養(yǎng)殖合格標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品，并幫助農(nóng)戶建立穩(wěn)定暢通的銷售渠道。”企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

此外，一直以來，樸樸超市重視員工權(quán)益，積極承擔(dān)社會責(zé)任，自創(chuàng)立之日起便為配送員、分揀員、客服等全職員工繳交醫(yī)社保。同時(shí)關(guān)注員工的長期健康發(fā)展，公司一半以上的配送主管均由一線配送員內(nèi)部晉升。因在員工關(guān)系維系方面的突出表現(xiàn)，近幾年，樸樸超市先后獲得了“福州市誠信用工企業(yè)”、“2020年福州最佳雇主”等榮譽(yù)稱號。