暗訪北京一日游：游客不愿掏錢遭圍毆 下跪求饒

“公交工作人員”在地鐵站附近攬客。

導(dǎo)游根據(jù)名單逐個向游客收費。

藝人遲遲不離去，游客只好掏錢。

“剩下沒交錢的，留在車上我們好好聊聊。”說著，幾名身體壯實的男子罵罵咧咧地上了車，關(guān)上門恐嚇，直到游客就范。這一幕發(fā)生在近日北京晨報記者暗訪非法一日游的過程中。上車前打著“長城門票+往返車費只要100塊”的旗號，到達目的地后卻強迫繳納160元演出費用才能下車。不僅全程遭受語言暴力，而且實際游覽時間只有一個小時。又到旅游旺季，為何“黑一日游”一直無法徹底根治，各相關(guān)部門都稱有自己的難處。

攬客 穿工作服誘游客上車

記者上午9點多到達積水潭地鐵站，出站往東走不到100米，就有七八名“公交集團工作人員”在攬客，而他們所指的877路公交“站牌”，不過是一張貼在公共衛(wèi)生間指示牌上的藍紙。

“工作人員”攔下了不少游客， “我們公交公司最近和旅游集散中心合作，有正規(guī)大巴車組團去，長城往返加門票總共100元，路上花的時間短玩得也好。”“工作人員”反復(fù)強調(diào)旅游團要簽協(xié)議，是正規(guī)旅游團。但事后記者向北京市旅游集散中心與八方達公交集團核實，雙方均表示沒有一日游的項目合作。

隨后，“工作人員”將記者和另外兩位游客帶至積水潭橋南側(cè)，旁邊停放著七八輛小轎車，見有游客質(zhì)疑，“工作人員”忙解釋道，由于北京有規(guī)定二環(huán)附近禁止停放大巴車，“小轎車免費接送，保準正規(guī)你就放心吧”。

隨后，記者和其他游客乘著小轎車來到東教場胡同的一家飯店門口，不少游客正與一名中年男子簽訂協(xié)議，旁邊還有20多位游客在等候。記者和同車游客被要求簽訂一份《旅游協(xié)議書》，并留下姓名及電話，行程為八達嶺長城、十三陵風(fēng)景區(qū)等。一個多小時后，記者和其他30多位游客終于上到并無任何旅行團標識的大巴車。

恐嚇 彪形大漢逼游客交錢

上車后，一名自稱王宇，來自黑龍江的男子開始做講解，“旅游，七分在聽，三分在看，我的第一個要求就是大家不許睡覺。”當時車上有人閉著眼睛。

隨后，他開始講解老北京文化，但半小時后內(nèi)容變了味，“往返路費算60元，小車接人30元，長城門票40元，午飯15元，我的講解費20元，品嘗果脯費5元，把你們從業(yè)務(wù)員手中買過來一人20元，這么算下來你們每人花的100元夠嗎？不夠！旅行社會做賠錢的生意嗎？不會！”隨后他告知游客，必須參加天橋雜技絕活的自費項目，價格為160元。

由于十幾位游客拒絕交費，大巴到達水關(guān)長城停車場后，這些游客被留在了車上，隨即上來七八個罵罵咧咧的彪形大漢。一個領(lǐng)頭男子走到一位年輕游客旁，突然推搡并罵著臟話怒目而視。迫于威脅，年輕男子交錢了事，其他人見狀也紛紛交錢下車。當時已是中午12點，王宇要求大家在13點10分集合。因怕錯過發(fā)車，游客們只爬到第二個城臺后便匆匆折返。

近日從上海來京游玩的陳小姐也遭遇了同樣的事情，“我們車里當時有個人不愿意交，和導(dǎo)游發(fā)生了口角。到停車場后一群東北大漢上車來直接對他動手了，他被逼無奈都跪下敞開錢包給那群人看，一直求饒。”

逼人 藝人鋼筋纏脖討賞錢

之后的行程中，導(dǎo)游未帶游客去十三陵，游客甚至沒有下車，只是透過樹林遠遠看上一眼，導(dǎo)游稱“賞陵不進陵”是自古以來的傳統(tǒng)。

下午4點左右，游客們終于在一家飯店吃上了已經(jīng)冷掉的午飯。飯后，游客們被帶到一個商場購買土特產(chǎn)，由于午飯難以下咽，20多位游客在市場買了烤鴨、果脯等特產(chǎn)，上車后將購物小票交給導(dǎo)游后便開吃。但看到有不少人手頭空空，導(dǎo)游惡語相向“這車坐的可都是鐵公雞啊，我謝謝你們的一毛不拔。”

而160元的門票是在一個破舊的大院里看雜技，在鋼筋纏脖的環(huán)節(jié)，一位鋼筋纏脖的年輕男子表情十分痛苦地拿著簸箕到每個游客面前討賞錢，大多數(shù)游客解囊，但在不愿給賞錢的兩人前，男子盡管面露痛苦但久久不肯挪動腳步，“我本來想已經(jīng)買票了，但那人太恐怖了，臉憋得通紅一直在我面前盯著我看”，無奈二人只好解囊。

一天的行程中，導(dǎo)游共帶著游客去了三個玉器店，直到晚上8點才走出最后一家玉器店，幾位游客花費了6000多元。

探因 執(zhí)法部門抓現(xiàn)行難易反彈

記者多次走訪積水潭地鐵站附近發(fā)現(xiàn)，一出地鐵站，就能聽到附近城管執(zhí)法站的喇叭里不斷播放著謹防上當?shù)奶嵝眩嚯x地鐵站200多米就是北京市旅游集散中心的正規(guī)發(fā)車處，但仍有游客上當。

“因為他們穿著公交制服才信他們呀。”不少游客這樣說。記者發(fā)現(xiàn)，“工作人員”一般都聚集在地鐵站出口，游客去旅游集散中心的路上便被截住，總是借張貼的假站牌主動搭訕游客“熱情告知”，不少游客便信以為真。

對此，一位執(zhí)法的城管人員頗感無奈地說：“一共有4伙80個人左右專門干這個。我們每天都過來撕假的站牌，撕了又貼，貼了再撕，我們也很頭疼。”據(jù)他介紹，有專人在此巡邏，發(fā)現(xiàn)情況后會立即舉報，但盡管知道這些人冒充正規(guī)公交集團工作人員，礙于無法限制其人身自由無從下手。“知道是假冒的，但我們也不能扒掉別人的衣服呀。”而對于運載游客至大巴車的小轎車，西城區(qū)城管大隊德勝門分隊的人員回復(fù)，難掌握證據(jù)進行現(xiàn)場執(zhí)法。

西城交通支隊及交通運輸執(zhí)法總隊西外執(zhí)法大隊均表示，近期剛剛聯(lián)合城管、派出所進行整治。“單個部門去整治很困難，我們一般都是聯(lián)合多部門，但效果一般。每次都是剛整治完就又出來了，查得嚴他們就換個地方。”交通運輸執(zhí)法總隊西外執(zhí)法站的工作人員表示，每次查處到黑旅游大巴時會根據(jù)具體情況對其進行罰款。記者將新掌握的情況反映給工作人員，對方登記情況后表示將派人到現(xiàn)場查看情況。

提醒 游客遭恐嚇及時報警

德外派出所工作人員表示，之前也曾以擾亂社會治安罪對“黑一日游”中部分人進行治安拘留，“但拘留幾天出來人家接著干，根本不在乎。”而對于游客被恐嚇毆打一事，派出所工作人員提示，事發(fā)第一時間游客要向事發(fā)當?shù)嘏沙鏊鶊缶?ldquo;之前有游客被黑導(dǎo)游毆打恐嚇，報警后黑導(dǎo)游退還了全部費用。”

旅游服務(wù)熱線工作人員提示，對于并未見到導(dǎo)游的證件也并不知道旅行社名稱的情況下，可先將車牌號等信息提供給警方，對于那些并不能夠提供導(dǎo)游證件或違法冒充的情況，游客可以撥打電話提供盡可能多的信息，我們會對投訴進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并反映給當?shù)氐穆糜尾块T。

■相關(guān)新聞

昌平打擊

非法旅游大巴

北京晨報訊（記者 何欣）非法運營的“大客車”，不但經(jīng)常出現(xiàn)“黑客”、“宰客”現(xiàn)象，更存在重大交通安全隱患。即日起，昌平交通支隊將與市交通委執(zhí)法大隊采取聯(lián)合行動，在十三陵旅游景區(qū)對非法運營的旅游大客車展開聯(lián)合執(zhí)法行動。

相關(guān)負責(zé)人告訴北京晨報記者，非法旅游大巴經(jīng)常出現(xiàn)旅游糾紛，外地游客怨聲載道。非法旅游大巴對首都的旅游環(huán)境、旅游秩序和交通管理工作具有極大的破壞作用和負面效應(yīng)，社會效應(yīng)、社會影響極其惡劣。因此，這些車輛始終是交通安全監(jiān)管的突出重點，也是市交委打擊的重點對象。

此次聯(lián)合執(zhí)法將在十三陵旅游景區(qū)必經(jīng)路線進行，一旦發(fā)現(xiàn)非法運營的旅游大巴，將由專職人員和執(zhí)法人員一起，將車上游客送回始發(fā)地，監(jiān)督車主退回收取游客的相關(guān)費用。之后，滯留非法運營車輛，對車主由交委執(zhí)法大隊按照3萬到10萬元的處罰幅度，根據(jù)情節(jié)進行高限處罰。