廣州出租車安裝車內(nèi)錄音錄像 解決司乘糾紛時提供證據(jù)

原標題：廣州出租車正式安裝車內(nèi)錄音錄像解決利益糾紛

8月1日，廣州出租車車廂內(nèi)加裝錄音及錄像設(shè)備，通過錄音錄像在解決司乘糾紛時提供證據(jù)。 陳驥旻 攝

中新網(wǎng)廣州8月1日電 (蔡敏婕)廣州出租車車廂內(nèi)8月1日起加裝錄音及錄像設(shè)備，并實時接入交通行政主管部門的統(tǒng)一監(jiān)管平臺。通過錄音錄像嚴格規(guī)范司機營運行為，也可以在處理乘客投訴、解決司乘糾紛、查找遺失物品時提供有力證據(jù)。

過去廣州出租車沒有安裝車內(nèi)視頻監(jiān)控，對于乘客投訴司機拒載、失物找回等事項，由于缺少直接證據(jù)而難以裁決。8月1日起，《廣州市客運出租汽車車輛技術(shù)管理規(guī)定》正式實施。根據(jù)該規(guī)定，廣州出租車車廂內(nèi)配置不少于1套錄音設(shè)備和3路錄像設(shè)備，錄像范圍應(yīng)至少覆蓋前、后排座椅、前排副駕駛側(cè)車窗及行李廂內(nèi)區(qū)域；錄音、錄像數(shù)據(jù)須同步，且在本地存儲的容量可滿足錄像存儲不少于7天，并實現(xiàn)遠程查閱、導(dǎo)出。

出租車駕駛室內(nèi)后排乘客座位左上角安裝一枚方型微型攝像頭。 陳驥旻 攝

記者當天走訪發(fā)現(xiàn)，廣州多數(shù)出租車已安裝完畢前排攝像頭，有出租車公司早已全面覆蓋錄像設(shè)備。記者隨手攔截一輛出租車，該出租車駕駛室前排的內(nèi)后視鏡、后排乘客座位左上角、車尾后備箱內(nèi)各安裝一枚方型微型攝像頭。為保護隱私，錄音設(shè)備僅在前排安裝了一個。

該出租車司機李先生介紹，他駕駛出租車已經(jīng)有一年多，車輛剛到手的時候就已經(jīng)安裝了錄音錄像設(shè)備。他認為安裝相關(guān)設(shè)備有利于保障乘客和司機雙方的利益，“如果遇到涉及利益糾紛的情況，都會有證據(jù)證明，不過目前還未遇到糾紛。”

廣州市白云出租汽車集團有限公司負責人稱，該公司旗下的3600多臺車已經(jīng)完成視頻音頻監(jiān)控設(shè)備的安裝，可連接有調(diào)度功能、一鍵求助報警等功能的智能終端，未來將逐步推進安裝三路攝像設(shè)備。

出租車駕駛室車尾后備箱內(nèi)安裝一枚微型攝像頭。 陳驥旻 攝

廣州市交通集團出租車公司稱，該公司有1900輛出租車已安裝完畢前排錄像錄音設(shè)備。攝像頭可以錄下車內(nèi)乘客和司機的對話，以待解決服務(wù)糾紛。

廣州市交通委員會表示，海內(nèi)外多個城市已推行安裝出租車攝像頭多年，實踐效果得到普遍認可。廣州市交通部門會通過建立嚴格管理制度及科學(xué)設(shè)計數(shù)據(jù)安全管理體系，使用錄音、錄像數(shù)據(jù)時，應(yīng)當按照相關(guān)規(guī)定確保信息安全，保護司機和乘客的個人隱私。(完)