三星手機(jī)廣告被訴怎么回事 三星手機(jī)廣告為什么被訴原因曝光

澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)稱(chēng)，三星并不知道其手機(jī)暴露在游泳池中或海水中會(huì)受到什么影響，或沒(méi)有進(jìn)行過(guò)充分的測(cè)試，但卻在宣傳其手機(jī)防水性的廣告中顯示其手機(jī)完全被浸沒(méi)在水中。

騰訊科技訊 據(jù)外媒報(bào)道，澳大利亞消費(fèi)者監(jiān)督機(jī)構(gòu)起訴三星電子澳大利亞子公司，稱(chēng)其廣告涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者，因?yàn)樗膹V告將Galaxy智能手機(jī)宣傳為具有很好的防水性，適合在游泳池中和沖浪時(shí)使用。

澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)稱(chēng)，這家全球最大的智能手機(jī)制造商并不知道其手機(jī)暴露在游泳池中或海水中會(huì)受到什么影響，或沒(méi)有進(jìn)行過(guò)充分的測(cè)試，但卻在宣傳其手機(jī)防水性的廣告中顯示其手機(jī)完全被浸沒(méi)在水中。

此案是主要監(jiān)管機(jī)構(gòu)提起的第一起訴訟案，可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)百萬(wàn)美元的罰款。它主要針對(duì)的是300多個(gè)廣告，在這些廣告中，三星展示了其Galaxy手機(jī)可以在游泳池底部和海洋中使用。

“ACCC聲稱(chēng)三星的廣告不真實(shí)，具有誤導(dǎo)性，讓消費(fèi)者誤以為Galaxy手機(jī)適合在所有類(lèi)型的水中使用或可以接觸各種類(lèi)型的水，但事實(shí)并非如此。”ACCC主席羅德-西姆斯(Rod Sims)周四在一份聲明中表示。

三星表示，它堅(jiān)持自己的廣告立場(chǎng)，且遵守澳大利亞法律，并將為此案進(jìn)行辯護(hù)。

這家韓國(guó)電子巨頭在2016年花費(fèi)巨資召回了其易起火的Galaxy Note 7智能手機(jī)。此后，它再投入巨資投放廣告，以重建公眾對(duì)其高端智能手機(jī)的信心。

該公司將于周五公布它的初步的季度財(cái)報(bào)。外界普遍預(yù)計(jì)，由于芯片價(jià)格下跌，該公司可能會(huì)出現(xiàn)利潤(rùn)暴跌的情況。

早在2016年，三星的防水性廣告就受到了嚴(yán)密審查。當(dāng)時(shí)頗具影響力的美國(guó)雜志《消費(fèi)者報(bào)告》(Consumer Reports)稱(chēng)，Galaxy S7手機(jī)未能通過(guò)浸水測(cè)試，而三星的廣告卻顯示這款手機(jī)可以被浸泡在魚(yú)缸中。

該公司聲稱(chēng)，由于生產(chǎn)缺陷，少數(shù)手機(jī)受到了影響，它將很快解決這一問(wèn)題。但論壇評(píng)論顯示，消費(fèi)者一直在網(wǎng)上繼續(xù)報(bào)告各種問(wèn)題。

ACCC在訴訟中表示，一些消費(fèi)者在將手機(jī)浸泡在水中時(shí)損壞了手機(jī)，三星卻拒絕履行保修義務(wù)，盡管三星表示它遵守了澳大利亞法律規(guī)定的所有保修義務(wù)。

該監(jiān)管機(jī)構(gòu)還表示，三星向一些Galaxy手機(jī)用戶提出的建議是，這些手機(jī)不適合在海灘或游泳池中使用，這表明三星認(rèn)為水可能會(huì)對(duì)它的手機(jī)造成損害。

“為了吸引消費(fèi)者，三星在廣告中不恰當(dāng)?shù)卣故玖薌alaxy手機(jī)在本不應(yīng)該出現(xiàn)的場(chǎng)合使用的情景。”西姆斯說(shuō)，“我們認(rèn)為，三星的廣告剝奪了消費(fèi)者在充分了解的基礎(chǔ)上做出選擇的權(quán)利，給了三星不公平的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

ACCC聲稱(chēng)三星的300多個(gè)廣告涉嫌違法。如果證明違法，那么在2018年9月1日之后的每一個(gè)違法廣告都可能招致高達(dá)1000萬(wàn)澳元(700萬(wàn)美元)的罰款，約占其年?duì)I業(yè)額的10%。

三星在2018年9月1日之前的每一個(gè)違法廣告可能會(huì)招致高達(dá)110萬(wàn)澳元的罰款。三星競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手索尼在2017年同樣因涉嫌對(duì)其Xperia智能手機(jī)進(jìn)行虛假宣傳而在美國(guó)招致集體訴訟，最后索尼達(dá)成和解，承諾若手機(jī)出現(xiàn)故障就會(huì)給消費(fèi)者退款。