重整旗鼓的家電線下銷售：從高傲走向謙卑

家電實體經(jīng)銷商在前幾年有多痛恨馬云？在采訪過的不少家電經(jīng)銷商中，不乏極端人士，對馬云創(chuàng)立的淘寶、天貓引領的網(wǎng)購潮流可謂恨之入骨。但是隨著這幾年線上銷售渠道逐漸成為商業(yè)渠道中不可分割的一員，他們也意識到一味的反對和抵制并不是理智成熟的行為，也意識到并不能給自己所在的實體銷售渠道帶來任何收益和回報。于是，家電線下銷售開始重整旗鼓，立足于自身優(yōu)勢，結合互聯(lián)網(wǎng)思維探索并開啟了不少促銷新技能。

照抄：借鑒“雙十一”預付活動

格力空調(diào)的認籌活動它算得上是空調(diào)線下促銷活動借鑒線上的先行者，開展模式也和“雙十一”極為類似，格力喊出的口號也是尷尬中帶著不屈的倔強：萬人空巷搶格力。格力在2015年空調(diào)銷售最低迷的一年認籌活動力度可謂巨大，出現(xiàn)了預付10元抵扣400元的情況。今年格力在全國各地舉行的萬人空巷搶格力預付定金抵扣多倍現(xiàn)金活動也已經(jīng)在陸續(xù)展開，優(yōu)惠力度會根據(jù)地區(qū)的不同而有所差異，重慶地區(qū)比較保守一些為預付10元抵扣100元，力度比較大的是海南地區(qū)，交認籌金就送鍋，之后還能抵扣現(xiàn)金，最后還能享受超級多免費的售后服務。

除了格力還有長虹。長虹借鑒“雙十一”預付活動的名稱叫做“空襲活動”，今年的活動進行了O2O模式的創(chuàng)新，增加的預存環(huán)節(jié)放在了線上平臺，但是預存的資金不存在翻倍，預存直接獲得價值998元的禮包，并參與抽獎。而預存券為參與搶購入門券，直接抵扣不翻倍。其最大的特點在于將活動擴增到了長虹的全產(chǎn)品線，并且能夠獲得巨大的售后服務增值。

從這兩家公司的線下促銷活動可以看出，他們幾乎是將“雙十一”的預售活動進行了照搬，但是卻結合自身線下銷售渠道售后服務高效及時的特點，對促銷活動進行增值，相對于線上來說這種全方位的優(yōu)惠形式更加符合消費者的整體購物體驗，有效杜絕了線上購買空調(diào)需要自行聯(lián)系售后服務的缺點。

進化：家電行業(yè)的O2O經(jīng)營模式探索

O2O是近年來比較熱門的詞匯，很多行業(yè)都在進行O2O線上對線下的探索，但是O2O相對B2C來說要復雜很多，它并不是機械的利用互聯(lián)網(wǎng)進行經(jīng)營和銷售，很多行業(yè)中的企業(yè)都在O2O探索道路上摔了跟頭。而隨著這幾年家電產(chǎn)品“半成品”性質的不斷凸顯，越來越依賴售后以及后續(xù)服務，現(xiàn)有的經(jīng)營模式、場景已經(jīng)不能夠滿足家電行業(yè)的發(fā)展變化。于是，比較高級的線下經(jīng)營促銷方式出現(xiàn)了，通過O2O的經(jīng)營模式從根本上解決線上銷售的沖擊問題，并實現(xiàn)長遠發(fā)展。

在家電O2O經(jīng)營模式上較早進行探索的應該是廚衛(wèi)行業(yè)。廚衛(wèi)產(chǎn)品和空調(diào)產(chǎn)品一樣都屬于“半成品”，沒有后續(xù)工人的安裝是沒有辦法使用的。目前有一些廚衛(wèi)行業(yè)的O2O平臺正在興起，通過和線下經(jīng)銷商實體店打通，吸引他們?nèi)腭v線上平臺，借助線上平臺的優(yōu)勢向線下引流，結合一些進店優(yōu)惠活動刺激消費者進入線下消費，而消費者可以自由選擇付款方式。

相對照搬線上優(yōu)惠形式來說，家電經(jīng)營模式在O2O上的探索已經(jīng)涉及到轉型升級，從長遠發(fā)展角度上來講，在經(jīng)營模式上的新探索更加有利于家電行業(yè)的未來發(fā)展。

家電線下銷售模式的進步和轉變呈現(xiàn)出他們在心態(tài)上變化，家電線上銷售和線下銷售本不存在互相替代的關系，家電實體銷售姿態(tài)上的降低讓他們更加俯下身子去傾聽消費者的聲音，立足自身優(yōu)勢，與線上銷售競爭或者合作更能給消費者帶來益處。

原標題：重整旗鼓的家電線下銷售：從高傲走向謙卑