國壽奮斗者|勇立潮頭 為國壽數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定堅實基礎(chǔ)——記中國人壽壽險公司數(shù)據(jù)中心肖良華

在科技賦能的時代背景下，新興技術(shù)如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等正在重塑保險價值鏈，對整個行業(yè)的發(fā)展方向、轉(zhuǎn)型路徑、市場機會都產(chǎn)生了深遠的影響?？梢哉f，數(shù)字化對保險行業(yè)內(nèi)涵進行了重新定義，也成為了中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）改革的一大核心議題。

作為中國人壽壽險公司“科技國壽”建設(shè)領(lǐng)軍者之一，近幾年，數(shù)據(jù)中心肖良華帶領(lǐng)團隊，完成了國壽混合云的建設(shè)推廣、國壽物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、全系統(tǒng)信創(chuàng)基礎(chǔ)平臺建設(shè)等重大項目，同時負責全系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺運維管理工作，確保全集團生產(chǎn)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，為國壽數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展做出了突出貢獻。

勇立潮頭，國壽數(shù)字化轉(zhuǎn)型的筑基者

數(shù)字化時代之下，實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為了大部分企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。中國人壽壽險公司順勢而為，在《“科技國壽”建設(shè)三年行動方案》中明確了“進一步深入推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略方向。要實現(xiàn)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先需要一個可靠、安全、便捷、強大的數(shù)字化基礎(chǔ)，而在國壽，這個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，正是由肖良華牽頭建設(shè)、基于云計算與數(shù)字化技術(shù)的“國壽混合云”。國壽混合云是中國人壽壽險公司的“企業(yè)云”，也是數(shù)據(jù)中心對外提供服務的平臺，致力于以普惠、在線的方式，提供方便、快捷、安全可靠、端到端的IT服務，讓用戶獲取IT服務就像使用自來水一樣方便。

對于企業(yè)云的規(guī)劃設(shè)計、落地實施，金融企業(yè)的選擇不盡相同，為了滿足公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，肖良華不斷深入學習，帶領(lǐng)團隊在多年的摸索、實踐當中，自主走出了一條具有國壽特色的發(fā)展道路，基本實現(xiàn)了IT基礎(chǔ)平臺的全面云化，并創(chuàng)造性地建成兼具私有云與公有云優(yōu)勢的混合云，與國內(nèi)頂尖的公有云運營商實現(xiàn)無縫對接，充分發(fā)揮公有云資源快速部署、彈性擴展、成本低廉等優(yōu)勢，同時滿足監(jiān)管機構(gòu)以及企業(yè)自身對于數(shù)據(jù)安全、核心技術(shù)自主掌控的要求，實現(xiàn)各類資源的統(tǒng)一納管、統(tǒng)一運維、運營，向內(nèi)外部用戶提供統(tǒng)一服務。自2017年年底發(fā)布以來，經(jīng)過持續(xù)的迭代升級，目前國壽混合云已面向全集團提供云服務，通過國壽云平臺實現(xiàn)了全集團云計算能力的快速供給，有力保障了集團及成員公司IT系統(tǒng)的安全穩(wěn)定高效運行。團隊結(jié)合項目創(chuàng)新實踐提交了27項混合云專利及軟件著作權(quán)申請。

新冠疫情期間，面對幾何級爆發(fā)增長的互聯(lián)網(wǎng)應用需求，國壽混合云充分發(fā)揮彈性伸縮、方便快捷、安全可靠、不間斷運行的優(yōu)勢，及時滿足了特殊時期井噴式的用戶需求，保證了中國人壽壽險公司在三天內(nèi)順利完成1000萬單新冠肺炎贈險的發(fā)放。國壽混合云安全、彈性、敏捷的優(yōu)勢，有力保證了中國人壽壽險總公司以及集團和成員單位542個“上云”生產(chǎn)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定高效運行，推動了公司數(shù)字化水平邁上了新的臺階。

黨的十九屆五中全會提出，要堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。肖良華帶領(lǐng)團隊，立足混合云，認真落實國家金融安全戰(zhàn)略，堅定不移地走核心技術(shù)自主可控的信息化建設(shè)道路，基于“國壽混合云”構(gòu)建安全可信云環(huán)境，為全集團提供全棧自主可控的IT基礎(chǔ)設(shè)施與基礎(chǔ)環(huán)境，積極開展基礎(chǔ)軟件與應用系統(tǒng)改造。與此同時，這也是自身技術(shù)革新和優(yōu)化的大好時機，此前公司主要采用集中式架構(gòu)，使用小型機、存儲和集中式數(shù)據(jù)庫等硬件設(shè)備，在完成改造后，中國人壽主要采用分布式架構(gòu)，使用標準的低端機架式服務器，不用再購買高端的小型機、存儲，不僅架構(gòu)靈活,也節(jié)約了大量的成本，代表了未來的發(fā)展方向。

作為行業(yè)內(nèi)率先開展混合云研究并落地的案例，國壽混合云贏得了行業(yè)內(nèi)的廣泛認可：全球著名的科技市場研究機構(gòu)IDC、華為聯(lián)合發(fā)布的《混合云白皮書》，將國壽混合云列為金融行業(yè)的標桿案例；2019年，中國人壽憑借“國壽混合云”榮獲2019年DCD（Data Center Dynamics）亞太年度混合IT項目獎，成為自該獎項設(shè)立以來第一家獲獎的國內(nèi)保險企業(yè)，也是第二家榮獲該獎項的國內(nèi)金融企業(yè)；2020年，國壽云工作室被全國金融工會命名為“全國金融系統(tǒng)勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”。這些榮譽從另一個側(cè)面印證了肖良華和團隊的付出與汗水。

前瞻布局，國壽數(shù)字化網(wǎng)絡的鋪路人

如果將國壽混合云比作中國人壽壽險公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“心臟”，那么，連通公司內(nèi)外、覆蓋全國所有分支機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)絡，則是公司數(shù)字化的“血管”。作為公司網(wǎng)絡建設(shè)的“元老”與設(shè)計者之一，肖良華主持并全程參與了國壽網(wǎng)絡的歷次升級換代，尤其是近年來由其牽頭實施的“全網(wǎng)互聯(lián)”，更對中國人壽數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著深遠影響。

進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代后，信息技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對業(yè)務的推動作用越來越得到各方的高度認可。為建設(shè)國壽信息化時代的高速公路，肖良華帶領(lǐng)團隊采用行業(yè)領(lǐng)先的“大外網(wǎng)、小內(nèi)網(wǎng)”部署架構(gòu)，將全國網(wǎng)絡從“金字塔式”的多層樹形網(wǎng)絡架構(gòu)，變革為全國各大網(wǎng)點直連數(shù)據(jù)中心的扁平化網(wǎng)絡，再升級為全互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的全新布局，將互聯(lián)網(wǎng)覆蓋至全國近三萬個職場，日活躍用戶達50萬。

依托這張遍布全國的“大網(wǎng)”，中國人壽壽險公司各級管理人員、全體員工、銷售伙伴、客戶、數(shù)據(jù)、業(yè)務系統(tǒng)實時連接在一起，與此同時，各類業(yè)務 “互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”步伐也在持續(xù)加快。數(shù)據(jù)中心互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬幾乎以年均翻番的速度快速上升，2017年，互聯(lián)網(wǎng)帶寬首次超過內(nèi)網(wǎng)帶寬，標志著國壽業(yè)務正式步入數(shù)字化時代。

2020年，以全網(wǎng)互聯(lián)為基礎(chǔ)，肖良華帶領(lǐng)團隊開展了國壽物聯(lián)網(wǎng)項目，廣泛應用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過在全國近三萬個職場十大類智能設(shè)備進行數(shù)據(jù)采集，構(gòu)建具有國壽特色的全網(wǎng)智慧互聯(lián)平臺，進一步助力基層職場運營和公司管理層決策。肖良華帶領(lǐng)的物聯(lián)網(wǎng)團隊也在2020年12月8日中國人壽壽險公司舉辦的開放日活動中亮相，彰顯國壽IT風采。

開放進取，國壽數(shù)字化團隊建設(shè)的領(lǐng)航人

毛主席曾說過：“存地失人，人地皆失；存人失地，人地皆存。”人才是一個國家、一個企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。伴隨著中國人壽數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入發(fā)展，肖良華深刻意識到，必須培養(yǎng)起一支技術(shù)精、業(yè)務強、思想新的數(shù)字化人才隊伍。

專業(yè)過硬，是肖良華對隊伍的基本要求。一方面，肖良華以身作則，堅持“打鐵還需自身硬”，不斷練就過硬本領(lǐng)，主動學習前沿新技術(shù)，在專業(yè)研究方面取得了累累碩果——在《金融電子化》、《中國金融電腦》等外部刊物公開發(fā)表了技術(shù)論文16篇（含SCI檢索文章2篇）。

在他的帶領(lǐng)下，在繁忙的運維工作之余，團隊成員不斷加強各自專業(yè)領(lǐng)域和前沿技術(shù)的學習。目前，團隊內(nèi)已有55人獲得計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試高級資格，3人通過網(wǎng)絡領(lǐng)域最高級別的CCIE認證（思科認證互聯(lián)網(wǎng)絡專家），10人通過數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域最高級別的OCM認證（數(shù)據(jù)庫認證大師），2人通過信息安全領(lǐng)域最高級別的CISSP認證（國際注冊信息系統(tǒng)安全專家），1人通過網(wǎng)絡領(lǐng)域最高級別的HCIE認證（華為認證ICT專家），多人在國內(nèi)重要期刊雜志上發(fā)表了學術(shù)論文。

肖良華提倡學以致用、用以促學，鼓勵員工將所學用于工作。團隊自主開發(fā)了自動化運維平臺，切實提升運維效率與水平；團隊不斷加強存儲、網(wǎng)絡相關(guān)知識學習，并將所學用于基礎(chǔ)平臺遷移優(yōu)化項目，加速完成所有遷移、優(yōu)化，保障公司各項系統(tǒng)高效、穩(wěn)定運行；此外，國壽云平臺1.0也是由團隊運維人員自學編程、UI設(shè)計開發(fā)完成的。

深入基層是肖良華對隊伍的另一個要求，也是團隊制勝的法寶。肖良華團隊貫徹落實重振國壽“雙心雙聚”戰(zhàn)略內(nèi)核，堅持深入基層一線滿足需求，解決一線最關(guān)注的問題，做優(yōu)“最后一公里”。從全國系統(tǒng)大集中項目，到全網(wǎng)互聯(lián)項目，再到現(xiàn)在正在建設(shè)中的物聯(lián)網(wǎng)項目，肖良華和團隊始終堅持深入網(wǎng)點柜面，深入營銷員一線職場，了解并解決一線用戶、客戶、營銷員的痛點、難點。2020年，肖良華和團隊前往基層數(shù)十次，腳步遍布全國數(shù)十個城市。在他的帶領(lǐng)下，團隊不斷加深對業(yè)務和基層的了解，科技服務響應更加迅速，問題解決效率不斷提升。

在肖良華的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，團隊取得了累累碩果，為公司系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行做出了突出貢獻，完成了一個又一個業(yè)界領(lǐng)先項目，助力中國人壽壽險公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其本人獲得了中國人壽優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、中國人壽青年五四獎章、中國人壽信息化建設(shè)創(chuàng)新標兵等榮譽，所屬團隊獲得全國金融系統(tǒng)青年五四獎章集體、上海金融五一勞動獎章、總公司級青年文明號等殊榮。

“滄海橫流，方顯英雄本色”。面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮，肖良華勇立潮頭、前瞻布局，帶領(lǐng)團隊造網(wǎng)絡，建平臺，在云計算、互聯(lián)網(wǎng)等多個領(lǐng)域取得了領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的成果，并將其轉(zhuǎn)化為推動公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展的強大動能。未來，肖良華將帶領(lǐng)技術(shù)團隊，繼續(xù)開拓進取、奮力拼搏，為中國人壽壽險公司數(shù)字化譜寫出更加壯麗的奮斗之歌。