郵儲(chǔ)銀行福州市分行以案說(shuō)險(xiǎn)老年生活誰(shuí)來(lái)守護(hù)？

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的異軍突起，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，老年人因信息閉塞，容易輕信他人，詐騙分子便盯上老年客戶實(shí)施電信詐騙。

案情回顧

2022年11月25日上午，某銀行網(wǎng)點(diǎn)來(lái)了一位老年客戶要求辦理匯款3萬(wàn)元，手上拿著一張寫(xiě)著賬號(hào)的紙張，說(shuō)親戚孩子在福州醫(yī)院看病急用錢(qián)，客戶經(jīng)理安排客戶取號(hào)后留了個(gè)心眼，看了老人家手上抄的賬號(hào)，很明顯是外地的賬號(hào)，就讓當(dāng)班人員先查下賬號(hào)的開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)，查詢后顯示開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)是云南的，客戶經(jīng)理就耐心詢問(wèn)客戶，親戚的孩子姓名等具體情況，該客戶回答得支支吾吾，客戶經(jīng)理覺(jué)得客戶表述存疑，經(jīng)過(guò)半小時(shí)勸導(dǎo)無(wú)果后，當(dāng)班營(yíng)業(yè)主管通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬皝?lái)，派出所民警及時(shí)趕到網(wǎng)點(diǎn)，再次對(duì)客戶進(jìn)行了耐心的勸導(dǎo)并使用網(wǎng)點(diǎn)擺放的防范電信詐騙折頁(yè)對(duì)該客戶進(jìn)行解讀，成功制止了此次電信詐騙，并叫來(lái)了老人家屬將其帶回家。事后，當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬瘜?duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度贊賞有加。老人親屬也對(duì)該銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示感謝。

案情分析：

通過(guò)上述案例看出，不法分子假借生病這種緊急情況為借口騙取老年客戶的信任，利用老年人風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱的情況進(jìn)行詐騙，作案手法雖然比較常見(jiàn)，但也容易獲得信任，騙取成功。

風(fēng)險(xiǎn)提示：

隨著中國(guó)老年化不斷加劇，獨(dú)居老人越來(lái)越多，子女大多未和老年人居住在一起，導(dǎo)致老年人信息不暢通，容易成為詐騙分子瞄準(zhǔn)的對(duì)象，詐騙分子利用老年客戶心理，趁虛而入，騙取老年客戶的信任并實(shí)施詐騙。

當(dāng)遇到陌生電話或短信要多留心眼，多方進(jìn)行身份核實(shí)，切不可輕易將個(gè)人的身份證號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼等重要信息告知對(duì)方，凡是涉及資金的問(wèn)題都要提高警惕。對(duì)于自己無(wú)法分辨的信息或以家人名義涉及有關(guān)金錢(qián)、銀行卡、密碼等重要信息的，應(yīng)及時(shí)與家人、朋友或警方及時(shí)反饋，及時(shí)與家中的子女進(jìn)行確認(rèn)與商量。作為子女，在日常生活中要加強(qiáng)與家中老人的溝通交流，多與老年人講述關(guān)于電信詐騙的手段，提高廣大老年客戶的警惕性。同時(shí)也要多關(guān)心老年人的生活。