便民繳費服務(wù)顯活力 光大云繳費移動端客戶突破3000萬

近日，記者從光大銀行獲悉，光大云繳費移動端客戶已突破3000萬戶大關(guān)，較年初新增2057萬戶，增幅達178%，進一步鞏固了便民服務(wù)類應(yīng)用的領(lǐng)先行業(yè)地位。同時，依托創(chuàng)新開放服務(wù)模式，光大云繳費便民服務(wù)項目已突破9400項，全平臺2020年活躍用戶已達3.88億戶，繳費筆數(shù)累計突破14億筆，呈現(xiàn)了持續(xù)高速發(fā)展的良好態(tài)勢。

光大銀行云生活事業(yè)部總經(jīng)理兼光大云繳費科技公司總經(jīng)理許長智介紹，光大云繳費移動客戶端是一款便民繳費與生活服務(wù)較好結(jié)合的應(yīng)用，面向全社會用戶，聚焦便利性金融服務(wù)，提供水、電、燃、有線電視、社保、教育、物業(yè)等豐富多樣的便民繳費服務(wù)，以及特色商城、保險理財、旅游購物、健康醫(yī)療等便民生活服務(wù)，覆蓋居民生活的方方面面，社保繳費量更是較去年同期增10倍以上。

為了更好地服務(wù)用戶，光大云繳費運用新技術(shù)，結(jié)合新場景，在創(chuàng)新的道路上不斷探索，持續(xù)提升客戶體驗。近日，針對疫情防控要求，光大云繳費與北京市西城區(qū)商務(wù)局、北京順天府商貿(mào)有限公司試點合作，結(jié)合線下商場超市實體店購物自助支付新需求，推出全新線上自助購物小程序——收銀寶，有效減少了人員聚集，助力企業(yè)經(jīng)營效率提升，受到了西城區(qū)政府、合作企業(yè)及當(dāng)?shù)厝罕姷母叨日J可。

在繳費服務(wù)方面，光大云繳費更是積極響應(yīng)深化“放管服”改革、加大“一網(wǎng)通辦”服務(wù)力度的政策要求，助力各級各地政府和機構(gòu)加快推動便民服務(wù)線上化，持續(xù)拓展接入各類便民繳費項目，不斷豐富云繳費APP功能服務(wù)，優(yōu)化客戶體驗。云繳費APP“常用繳費”板塊本年已新增社保、交罰、教育等各類繳費服務(wù)2200余項，進一步豐富了服務(wù)內(nèi)容。

同時，云繳費積極創(chuàng)新“微金融”服務(wù)，于2020年4月推出全新“繳費錢包”Ⅲ類電子賬戶，具有“小、快、靈、好”四大特點，進一步豐富“生活+金融”應(yīng)用全場景，截至目前，錢包用戶已突破66萬戶；于2020年10月推出“財富錢包”Ⅱ類電子賬戶服務(wù)，支持場景更豐富，支付限額更高，配套“1元理財”超小額理財產(chǎn)品，為用戶帶來安全便捷的生活金融服務(wù)。

在創(chuàng)新服務(wù)模式用心服務(wù)客戶的同時，光大云繳費深研便民繳費市場，連續(xù)6年發(fā)布中國便民繳費產(chǎn)業(yè)白皮書。10月22日，在2020金融街論壇——金融街成果專場發(fā)布會上，光大云繳費攜手國家頂級智庫北京大學(xué)國家發(fā)展研究院，共同發(fā)布了《繳出新生活——2020年中國便民繳費產(chǎn)業(yè)白皮書》，深入梳理分析了我國當(dāng)前繳費產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，揭示了疫情下便民繳費的社會價值，為產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)進一步提升服務(wù)效能提供了參考借鑒，受到社會各界的廣泛關(guān)注。

中國光大集團與光大銀行正在積極打造以財富管理與民生服務(wù)為特色的具有國際競爭力的世界一流金控集團和一流財富管理銀行。站在金融與民生的交匯點，光大銀行表示，光大云繳費將始終堅守“為民服務(wù)解難題”的初心使命，保持“創(chuàng)新基因”，努力探索“金融+生活+服務(wù)”普惠金融生態(tài)圈建設(shè)，運用新技術(shù)，結(jié)合新場景，打造新業(yè)態(tài)，滿足新需求，推動便民服務(wù)與普惠金融進一步融匯融合，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的便民和普惠金融服務(wù)。