福州地鐵確保運(yùn)營安全 提升服務(wù)質(zhì)量迎接數(shù)字中國建設(shè)峰會

原標(biāo)題：福州地鐵確保運(yùn)營安全 提升服務(wù)質(zhì)量迎接數(shù)字中國建設(shè)峰會

海峽網(wǎng)4月20日訊 （福州日報記者 孫漫/文 葉義斌/攝 朱榕 通訊員 陸韜 陳晶晶 文/攝）隨著首屆數(shù)字中國建設(shè)峰會開幕進(jìn)入倒計時，為給峰會期間的交通出行提供最大便利，記者了解到，福州地鐵以“確保運(yùn)營安全，提升服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，從保證運(yùn)力、增加停站時間、嚴(yán)格安檢等多方面，全力保證1號線運(yùn)營安全高效。峰會期間，“數(shù)字地鐵”也將帶給市民全新的數(shù)字生活體驗(yàn)。

福州地鐵運(yùn)力充足嚴(yán)格安檢 助力數(shù)字中國建設(shè)峰會

“放心地鐵”運(yùn)營安全舒適

據(jù)福州地鐵運(yùn)營分公司車務(wù)中心主任池小垠介紹，1號線部分車站臨近峰會場館海峽國際會展中心，數(shù)字峰會期間，考慮到有許多乘客搭地鐵前往會場，福州地鐵將做好隨時加開臨時客車的準(zhǔn)備，確保運(yùn)力充足。

“遇上突發(fā)大客流，將在大客流站增加停站時間，延長上下客時間，進(jìn)行客流疏導(dǎo)。”池小垠說，福州地鐵還開展了突發(fā)大客流應(yīng)急演練、反恐應(yīng)急演練、掃碼乘車系統(tǒng)故障演練、電客車脫軌演練等多項(xiàng)綜合應(yīng)急演練，進(jìn)行全線安全大檢查及隱患排查，全力做好車輛及各類運(yùn)營設(shè)備日常檢修維護(hù)，確保車輛和各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好。在重點(diǎn)車站、重點(diǎn)部位、重要機(jī)房更是安排骨干力量值守，及時處理突發(fā)故障。

峰會期間，安全是市民關(guān)注的重點(diǎn)。據(jù)了解，1號線全線將嚴(yán)格執(zhí)行安檢程序，做到“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”，嚴(yán)查違禁品與危險品進(jìn)站。同時，還會加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域臨近車站、客流密集的車站的客運(yùn)組織工作，增加車站出入口、通道、售票、閘機(jī)、電梯和站臺等服務(wù)和疏導(dǎo)力量，必要時采取限流組織措施，確保秩序良好。

安檢一絲不茍。

池小垠說，為做好峰會期間乘車引導(dǎo)，市委文明辦、福州地鐵集團(tuán)黨、團(tuán)員志愿者及在榕高校志愿者還會在1號線各站展開志愿者服務(wù)。“志愿者服務(wù)隊(duì)也會在會場海峽國際會展中心臨近的白湖亭站、葫蘆陣站及黃山站提供會議專項(xiàng)出行引導(dǎo)服務(wù)，保障參會人員順暢乘行。”

作為美麗福州的城市新窗口，為提供良好乘車體驗(yàn)，1號線全線范圍還提前開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，對全線站務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)。池小垠說，峰會期間，1號線各站點(diǎn)還會播放數(shù)字峰會主題曲《天下福地 最美福州》，載著各方賓客“幸福穿梭”。

“數(shù)字地鐵”乘坐便捷高效

在全力確保運(yùn)營安全的同時，“數(shù)字”地鐵也將在峰會期間展現(xiàn)魅力。

據(jù)福州地鐵運(yùn)營分公司AFC（自動售檢票系統(tǒng)）車間主任林蓉蓉介紹，其實(shí)“數(shù)字”元素已在福州地鐵各流程駐扎。比如，乘客一踏進(jìn)車站，智能照明系統(tǒng)就提供最優(yōu)照明條件，環(huán)境控制系統(tǒng)（BAS）通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)控制車站溫濕度；乘坐電扶梯到站廳，使用自動售檢票系統(tǒng)進(jìn)入站臺，PIS系統(tǒng)會顯示列車到站時間；在列車上，信號系統(tǒng)作為指揮官，可控制列車加減速，區(qū)間運(yùn)行時速及到站后精準(zhǔn)停車。在運(yùn)營檢修方面也有智能化巡檢工具，通過客戶端遠(yuǎn)程實(shí)時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)。

e福州APP掃碼乘車

在乘車的“數(shù)字化”上，林蓉蓉說，福州地鐵互聯(lián)網(wǎng)+AFC平臺從去年10月16日上線，已服務(wù)市民超過700萬人次，現(xiàn)手機(jī)掃碼過閘比例占總客流30%以上，居全國首位。“我們采用的是我市首創(chuàng)二維碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)暨‘福碼’，可以‘先乘車后付費(fèi)’，計費(fèi)方式也轉(zhuǎn)由云平臺實(shí)現(xiàn)，比傳統(tǒng)方式整體效率提升近30%，解決了乘車找零、忘帶卡等困擾，還能避免排隊(duì)等待，而資金流電子化更降低現(xiàn)金比例，為無現(xiàn)金城市助力。”

“e福州”APP是“數(shù)字福州”建設(shè)的最新成果。林蓉蓉介紹，峰會舉辦前，福州地鐵已啟動“e福州”APP公測，更新閘機(jī)軟件支持“e福州”APP掃碼支付功能，并多次進(jìn)行聯(lián)合測試，驗(yàn)證閘機(jī)基礎(chǔ)功能、二維碼業(yè)務(wù)邏輯，提升設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。峰會舉辦期間，在海峽國際會展中心數(shù)字中國建設(shè)成果展覽會福州體驗(yàn)區(qū)，地鐵出行場景也會完美還原，讓市民現(xiàn)場體驗(yàn)“e福州”掃碼乘坐地鐵。