通水時間屢延后 福州數(shù)萬居民抓狂

工人在焊接最后一段管道

昨日下午2時15分左右，管道完成焊接合龍

大范圍長時間的停水，致不少小區(qū)居民用水難，很多人得去買瓶裝水

海峽網(wǎng)10月22日訊 （海都記者 林養(yǎng)東 陳海容/文 王浩志/圖）上個周末，連續(xù)三天的大范圍停水，讓福州數(shù)萬居民的美好周末泡了湯。其間，海都新聞熱線95060不斷接到市民相關(guān)的投訴電話，未接到停水通知的小區(qū)也繼續(xù)停水，且福州自來水公司多次預(yù)計(jì)的通水時間也未能實(shí)現(xiàn)。

不少市民認(rèn)為，在涉及數(shù)萬人的民生問題上，相關(guān)部門若是無法及時恢復(fù)供水，不應(yīng)開口承諾，且應(yīng)該在第一時間發(fā)布權(quán)威、準(zhǔn)確的信息，好讓市民做好準(zhǔn)備。

每次說通水可等來的是失望

據(jù)福州自來水公司最早發(fā)布的信息，此次施工造成的停水時間為19日23時至20日22時，并詳細(xì)列出了會停水的77個小區(qū)（單元），以及將受到影響的沿線約5萬用戶。不過，20日上午，本不在停水范圍的五鳳蘭庭、天元美樹館等多個小區(qū)也出現(xiàn)了停水現(xiàn)象，居民們沒有提前蓄水準(zhǔn)備，瞬間亂了套。

“沒有按時通水，那點(diǎn)蓄水早就用光了。”昨日，在停水范圍內(nèi)的不少小區(qū)，居民“炸了鍋”。因?yàn)樽詠硭?/p>

公司沒有按時通水，并且多數(shù)區(qū)域沒有臨時取水點(diǎn)，很多居民的美好周末都在停水中度過。西鳳路西園雅居的張先生說，好不容易打通福州自來水公司的“968933”，對方先后說了幾個通水的時間點(diǎn)，包括當(dāng)天上午9點(diǎn)、10點(diǎn)、12點(diǎn)，但最后等來的都是“失望”。

“這么大的民生問題，自來水公司提供的信息應(yīng)該更準(zhǔn)確些。”大儒世家、五鳳蘭庭等小區(qū)的不少業(yè)主抱怨，福州自來水公司這是在一次次的“爽約”。

衛(wèi)生間沒水沖家里臭烘烘

家住湖濱花園小區(qū)的陳先生說，他可以兩天不洗澡、不刷牙、不洗臉，但沒法不上廁所。因?yàn)楦浇鼪]有臨時取水點(diǎn)，這幾天，陳先生家的衛(wèi)生間沒水沖刷，整間屋子臭烘烘的，廚房還有一大堆餐具沒法清洗，像垃圾堆一樣。“楊橋路沿線的公廁也停用了，很多人直接在路邊草叢大小便。”陳先生說，這幾天沒水，生活一切都亂套了。

在陸莊花園小區(qū)，一樓保安室有一處取水點(diǎn)，雖然水量很小，但居民還是耐心排隊(duì)取水。海都記者在現(xiàn)場看到，65歲的鄭依伯好

不容易接到一桶水后，說：“已經(jīng)這樣提水兩天了，日子過得太窘迫了。”

“沒水洗漱根本睡不好覺，這個周末過得太慘了。”大儒世家小區(qū)的吳女士說，周末過得比上班還累，不明白自來水公司為何選在周末施工。

海都記者走訪多個小區(qū)發(fā)現(xiàn)，不少小區(qū)樓下的便利店的桶裝水已經(jīng)賣脫銷了。住在二環(huán)路華僑新村的黃先生說，此次停水時間長，附近便利店已經(jīng)買不到桶裝水，只有小瓶的礦泉水，一家人飲用是一筆不小的開銷。

自來水公司客服熱線接通難

連日來，海都新聞熱線95060不停地接到市民關(guān)于停水的投訴電話，撥打者多是二環(huán)路、楊橋路、西洪路、銅盤路等沿線小區(qū)的居民。在福州市12345便民服務(wù)平臺上，此類投訴也不少，內(nèi)容大多是“停水時間已超出了告示時間，仍未恢復(fù)供水”。

五鳳蘭庭小區(qū)的業(yè)主陳先生說，他們小區(qū)沒有接到停水通知，卻持續(xù)停水，他想通過福州自來水公司熱線968933了解恢復(fù)供水的時間，但從昨日上午7點(diǎn)開始，連續(xù)幾個小時內(nèi)，他都無法撥通該熱線。

“如果一直沒水來，我們心里也有數(shù)，不用白白苦等。”陳先生說，此次聽說受影響范圍大，很多人會打熱線詢問，福州自來水公司應(yīng)增派足夠的人手應(yīng)急，解答市民的疑惑，或者通過其他途徑發(fā)布詳細(xì)信息。

昨日上午，海都記者也多次撥打968933，或占線或無人接聽。對此，福州自來水公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，昨日，已經(jīng)增派人手接聽熱線電話，但因來電太多，依舊有很多電話無法接通。而選擇周末施工，主要是因施工占道范圍大，又都是在主城區(qū)，因接駁作業(yè)點(diǎn)位于楊橋路與西二環(huán)路交叉路口中間機(jī)動車道，為減少交通影響，經(jīng)與各部門多次溝通協(xié)商，確定周末連夜施工影響最小。

受困排水問題管道焊接延誤

昨日上午，海都記者來到楊橋路與二環(huán)路交叉口的施工點(diǎn)。為配合地鐵施工，該處一條直徑1.2米長的管道要改道。海都記者看到，地下管道仍有多處未完成焊接，現(xiàn)場抽水機(jī)正在作業(yè)，施工周圍雖然用沙袋擋住，但仍有水流入，工人無法進(jìn)行焊接。

“閥門雖然關(guān)閉了，但管道內(nèi)還有很多水，切開后都流入坑洞內(nèi)。”現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人解釋，因該施工點(diǎn)附近無河道，只能抽到市政雨水管排水，然而即便是在每小時排水1000立方的龍吸水幫助下，依舊無法及時完成排水，很可能是積水通過地下滲透，又流回到施工地。而幾百米遠(yuǎn)外的另一處施工點(diǎn)因靠近陸莊河，排水問題得到解決，就基本按時完成。

上述負(fù)責(zé)人說，經(jīng)過多方協(xié)商，通過調(diào)整閥門啟閉順序，使管網(wǎng)內(nèi)余水加快排放速度，現(xiàn)場用沙袋封堵作業(yè)面周邊，形成臨時圍堰，減少排出的水倒流回作業(yè)點(diǎn)，這才逐步解決問題。其間多次告知用戶的通水時間也是預(yù)計(jì)的，因?yàn)槌霈F(xiàn)了不少排水等突發(fā)情況，這才導(dǎo)致了“爽約”。

昨日下午2時15分，海都記者看到現(xiàn)場管道已經(jīng)完成焊接，關(guān)閉的21個閥門按技術(shù)要求逐步開啟。

截至昨晚7時許，楊橋路省港航局小區(qū)、西洪小區(qū)、西園雅居等已經(jīng)通水，但仍有湖濱花園等小區(qū)還未通水。自來水公司表示，因供水模式差異，故各小區(qū)供水恢復(fù)過程時間有所不同。