福州交通執(zhí)法支隊(duì)北站所負(fù)責(zé)人羅勝林的春運(yùn)故事

原標(biāo)題：福州交通執(zhí)法支隊(duì)北站所負(fù)責(zé)人羅勝林的春運(yùn)故事

2019年,由于環(huán)閩動(dòng)車的開通運(yùn)行,福州站始發(fā)及到站列車已達(dá)270對(duì),加之春運(yùn)期間旅客乘車需求驟增,鐵路局增開列車通宵達(dá)旦。密集的人車流量、旺盛的乘車需求、短缺的車輛運(yùn)力，免不了個(gè)別營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員企圖乘機(jī)“撈一筆”，該如何應(yīng)對(duì)？這對(duì)于福州交通執(zhí)法支隊(duì)北站所負(fù)責(zé)人羅勝林來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)大考。

創(chuàng)新模式為執(zhí)法保障“提速增效”

為了交上一份讓群眾滿意的答卷，羅勝林帶領(lǐng)福州北站交通執(zhí)法人員借助科技手段為執(zhí)法保障工作“提速增效”。春運(yùn)開始前，由他建議籌建的21路高清執(zhí)法探頭已經(jīng)全部安裝到位。

通過探頭，執(zhí)法人員可以對(duì)出租車“站外上客”行為進(jìn)行抓拍處罰，也可以聯(lián)動(dòng)路面巡查人員及時(shí)抵達(dá)違法現(xiàn)場(chǎng)，精準(zhǔn)打擊非法客運(yùn)等行為，使工作效率大大提高。

除了執(zhí)法模式上的創(chuàng)新外，為了確保北站旅客能走得了、走得好，羅勝林也下了一番苦功。在春運(yùn)前，他積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門、客運(yùn)企業(yè)、廣播媒體，提前申請(qǐng)權(quán)限，為運(yùn)力保障做足準(zhǔn)備。春運(yùn)期間，北站執(zhí)法所已經(jīng)能通過出租車GPS終端、客運(yùn)企業(yè)、1007福建交通廣播等渠道發(fā)送信息，要求出租車前來(lái)接駁滯留乘客。

“借助科技手段，今年春運(yùn)交通執(zhí)法保障和往年已經(jīng)大不相同。”北站交通執(zhí)法人員這樣評(píng)價(jià)。一改前些年春運(yùn)期間執(zhí)法人員“走斷了腿”“吼干了嘴”車輛“跑空了油”的情況，今年借助高清探頭最多的時(shí)候一天就能抓拍、處罰違法行為15件；通過廣播系統(tǒng)能又好又快的接駁乘客，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間場(chǎng)所旅客0滯留。目前，北站區(qū)域交通運(yùn)輸秩序大有好轉(zhuǎn)，信息化執(zhí)法手段功不可沒。

延長(zhǎng)工作時(shí)間做“實(shí)”執(zhí)法本職

“執(zhí)法信息化并不是偷懶借口，執(zhí)法人員仍然淡化節(jié)日氛圍在崗過節(jié)。”羅勝林表示。他從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)參加交通執(zhí)法工作已經(jīng)六年，今年和過去五年一樣，他依然在崗位跨年。春節(jié)期間，他安排一線執(zhí)法人員放棄休假，按照三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)的方式進(jìn)行排班，并延長(zhǎng)夜班執(zhí)勤時(shí)間至次日凌晨。在他的帶領(lǐng)下，北站交通執(zhí)法人員分工明確，能同時(shí)做好探頭抓拍、路面巡查以及營(yíng)運(yùn)秩序維護(hù)工作。

“過年七天假，羅隊(duì)有五天半都在上班，為了工作他真的犧牲了很多。”同事小章表示道。北站執(zhí)法所辦公室場(chǎng)所狹小，是休息室、值班室、也是監(jiān)控室，火車通宵，執(zhí)法人員也不能休息，困了累了只能輪流在辦公桌上支著手肘假寐，還要亮著一只眼睛注意探頭情況，但羅隊(duì)總是最精神抖擻的那一個(gè)。

就算在家休息期間，羅勝林也記掛著交通執(zhí)法工作，通過鉆研，他可以在手機(jī)上以4G連線的方式事實(shí)觀看北站區(qū)域交通秩序。“每當(dāng)我在家休息還使用手機(jī)留心工作的時(shí)候，總逃不過妻子的埋怨。”羅勝林有些不好意思，但“馬上就到”是他留給同事們的印象也是他的口頭禪，每當(dāng)有狀況發(fā)生，羅勝林總能第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為一線執(zhí)法人員“撐腰”，使困難迎刃而解。

春節(jié)假期店鋪大都打烊休息，羅勝林只得和一線執(zhí)法人員通過泡面充饑。春節(jié)前，支隊(duì)為北站執(zhí)法人員購(gòu)進(jìn)400余桶泡面，截至2月19日已經(jīng)所剩無(wú)幾。

“就像把家搬到了崗位上，但交通執(zhí)法是市民平安出行的重要保障，我們辛苦一點(diǎn)沒什么。”羅勝林表示。

多措并舉“暖”心服務(wù)出行旅客

福州的天氣要數(shù)春運(yùn)期間最為寒冷，出行在外的旅客要是能在交通執(zhí)法的“溫馨驛站”喝上一碗紅糖姜茶一定十分愜意。為此，羅勝林按照省交通執(zhí)法總隊(duì)“執(zhí)法為民，交通先行”志愿服務(wù)陣地化對(duì)“交通執(zhí)法便民服務(wù)點(diǎn)”的建設(shè)要求，以“忠誠(chéng)履職、文明服務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)”為設(shè)計(jì)核心，對(duì)服務(wù)點(diǎn)的功能設(shè)施和內(nèi)部布局進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃，并向支隊(duì)申請(qǐng)?jiān)诖哼\(yùn)前建設(shè)完成。

目前，福州北站兩座“交通執(zhí)法便民服務(wù)點(diǎn)”分別設(shè)置于南、北廣場(chǎng)出租車候客區(qū)，全天候?yàn)槌鲂谐丝吞峁┘t糖姜茶、熱開水、手機(jī)充電以及常見急救藥品，每天要用掉20余斤的姜粉和茶葉。“為民服務(wù)質(zhì)量很高”，群眾在體驗(yàn)了手機(jī)充電服務(wù)后連聲叫好。

春運(yùn)期間群眾扎堆出行，不少粗心乘客將行李遺落在出租車上，個(gè)別甚至連車牌號(hào)都不記得。“交通執(zhí)法是人民公仆，群眾有難我們一定全力相助。”羅勝林常常這樣教育年輕干部。在他的帶領(lǐng)下，春運(yùn)期間北站所積極為乘客尋回遺失行李數(shù)次。

2月10日上午，福州市交通執(zhí)法支隊(duì)北站執(zhí)法所接到林女士求助，該名乘客于2月9日23時(shí)30分左右，在火車站北廣場(chǎng)出租車場(chǎng)所乘坐出租車前往黎明永輝，突遇車輛故障在火車站三環(huán)輔道下車，其間不慎將一臺(tái)筆記本電腦遺落在車后座，由于未記住車輛牌號(hào)，無(wú)法聯(lián)系到駕駛員。

林女士回憶，她到家后才想起電腦丟了，立即向居住地的洪山派出所、隨后輾轉(zhuǎn)來(lái)到站前派出所、福州火車站物業(yè)等部門都無(wú)功而返，物業(yè)工作人員建議她向交通執(zhí)法所求助。

當(dāng)班執(zhí)法人員鄭杰了解情況后，迅速調(diào)取北廣場(chǎng)出租車場(chǎng)所監(jiān)控錄像，經(jīng)過仔細(xì)排查，確定了當(dāng)事車輛為閩AT5767出租車。羅勝林根據(jù)線索，立即與出租車所屬的華威公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，經(jīng)過一番交涉，順利為乘客找回筆記本電腦，林女士激動(dòng)得連聲道謝：“還是交通執(zhí)法部門服務(wù)態(tài)度好！”

“當(dāng)我天黑離家上班，十歲的兒子總是抱著我的大腿叫我別走，我也覺得心酸，但為了千萬(wàn)乘客的平安回家路，我將繼續(xù)默默堅(jiān)守，全力以赴。”羅勝林表示。

2019年春運(yùn)已經(jīng)進(jìn)入最后階段，作為福州交通執(zhí)法系統(tǒng)的一線指揮員，羅勝林還將繼續(xù)堅(jiān)守在執(zhí)法崗位上，帶領(lǐng)交通執(zhí)法人員恪盡職守，執(zhí)法為民。

（施承春 游瀾）