連日來(lái),“政府引領(lǐng)、企業(yè)唱戲”的指“尚”東街口線(xiàn)上消費(fèi)節(jié),助燃了商圈久違的“排隊(duì)潮”。在保障防護(hù)物資供給、補(bǔ)貼企業(yè)員工返崗、機(jī)關(guān)干部帶頭消費(fèi)、做好政策申報(bào)兌現(xiàn)等系列舉措,打通“疫”后復(fù)蘇堵點(diǎn)的同時(shí),鼓樓商貿(mào)企業(yè)迸發(fā)勇往直前的動(dòng)力,闖出一條條破局之路。
東街口商圈加快智慧化進(jìn)程
指“尚”東街口線(xiàn)上消費(fèi)節(jié)啟動(dòng)的第一天,東百中心就有大動(dòng)作。繼2月14日在全市大型商場(chǎng)中率先恢復(fù)營(yíng)業(yè),4月1日,東百中心云商城又“開(kāi)門(mén)迎客”,伴隨而來(lái)的是一波大力度優(yōu)惠活動(dòng)。
“面對(duì)疫情的突襲,我們沒(méi)有退縮,而是將之作為集團(tuán)戰(zhàn)略迭代升級(jí)的助推器。”東百中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,東百中心云商城是東百商業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展的核心項(xiàng)目,基于微信小程序開(kāi)發(fā)線(xiàn)上購(gòu)物平臺(tái)矩陣,來(lái)助力品牌商家快速打開(kāi)引流入口。
相比其他電商,東百中心云商城有何與眾不同之處?該負(fù)責(zé)人表示,云商城由專(zhuān)柜發(fā)貨,有正品保證,讓消費(fèi)者安心選購(gòu);在配送上支持專(zhuān)柜自提,也支持配送到家。后期,東百還將融入直播形式,更生動(dòng)直觀(guān)地在線(xiàn)為顧客選貨。
眼下,東百中心在提供線(xiàn)下安全購(gòu)物環(huán)境的同時(shí),已形成全時(shí)、全域線(xiàn)上零售的新型銷(xiāo)售格局。東百牽手“FILA”品牌,通過(guò)朋友圈推廣、直播等方式展開(kāi)了銷(xiāo)售比賽。4家線(xiàn)下店鋪與3家云店鋪合力,達(dá)成單日銷(xiāo)售122.2萬(wàn)元,其中線(xiàn)上銷(xiāo)售占比53.76%。
東百中心是東街口商圈加快智慧化進(jìn)程的一個(gè)縮影。在貫穿4月的指“尚”東街口線(xiàn)上消費(fèi)節(jié)期間,百家企業(yè)商戶(hù)將通過(guò)數(shù)字化方式開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng),進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力,持續(xù)做大線(xiàn)上銷(xiāo)售規(guī)模。
連鎖超市提升到店、到家服務(wù)能力
“積極主動(dòng)配合政府做好疫情防控,民生商品保供應(yīng)絕不漲價(jià)穩(wěn)民心,春節(jié)期間不打烊誓與百姓心連心!”永輝超市向社會(huì)發(fā)出承諾以來(lái),全面提升保供穩(wěn)價(jià)、到家服務(wù)履約能力。
為保供應(yīng),永輝超市一線(xiàn)采購(gòu)人員啟動(dòng)“從田頭到餐桌”的“田間現(xiàn)采”,同時(shí)依托自身“全球購(gòu)”平臺(tái)全面啟動(dòng)全球緊急采購(gòu),多渠道尋求安全、穩(wěn)定、快捷的貨源,并啟動(dòng)民生商品及重點(diǎn)商品應(yīng)急儲(chǔ)備。
受疫情影響,市民對(duì)線(xiàn)上購(gòu)物需求暴增。永輝超市通過(guò)優(yōu)化線(xiàn)上商品結(jié)構(gòu)、確保民生商品上架率、推出無(wú)接觸配送,逐日提升“永輝生活”到家服務(wù)能力,滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的購(gòu)物需求。除了持續(xù)優(yōu)化線(xiàn)上商品品類(lèi)和打造沉浸式營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,永輝到家業(yè)務(wù)也將提升用戶(hù)體驗(yàn)放到了重要位置。今年3月,“永輝生活”平臺(tái)福州區(qū)域宣布全業(yè)態(tài)推出限時(shí)服務(wù)——“慢必賠”和品質(zhì)服務(wù)——“壞必賠”。
由于不少員工無(wú)法及時(shí)返工,面對(duì)用工缺口,永輝超市立即在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)出“共享員工”的邀請(qǐng),歡迎暫時(shí)歇業(yè)的企業(yè)員工加入永輝,抱團(tuán)戰(zhàn)疫共度時(shí)艱。
為更有力地滿(mǎn)足居民日常生活消費(fèi)需求,鼓樓區(qū)也在為永輝、新華都等連鎖商超添馬力。
一方面,協(xié)調(diào)小區(qū)配送,暢通保供“軌道”。鼓樓調(diào)動(dòng)部門(mén)街鎮(zhèn)力量,設(shè)置近1200個(gè)配送暫存點(diǎn),實(shí)現(xiàn)零接觸配送全覆蓋,提高企業(yè)配送效率。
另一方面,緩解資金需求,搭乘政策“東風(fēng)”。鼓樓區(qū)已有永輝、新華都、沃爾瑪?shù)?1家企業(yè)獲得獎(jiǎng)補(bǔ)約9182萬(wàn)元;組織指導(dǎo)永輝超市等13家商超、物流企業(yè)上報(bào)申請(qǐng)各類(lèi)貸款需求過(guò)35億元,已獲批貸款超過(guò)10億元。
數(shù)字平臺(tái)助力安心堂食回暖
隨著餐廳有序恢復(fù)堂食,越來(lái)越多市民走進(jìn)店里,坐下來(lái)享用美食。這背后,有一份“安心”在助推餐飲業(yè)復(fù)工。
堂食的第一步是進(jìn)店登記,為解決線(xiàn)下人工統(tǒng)計(jì)的實(shí)際工作困難,“消費(fèi)安心碼”應(yīng)運(yùn)而生。這款二維碼來(lái)自一家鼓樓企業(yè)——福建米客互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司。該公司總裁陳巧表示,店門(mén)口的“消費(fèi)安心碼”只要掃一掃就能登記顧客姓名和聯(lián)系方式,3月5日上線(xiàn)至今已協(xié)助數(shù)千家福州餐飲企業(yè)建立了用餐顧客的可追溯云臺(tái)賬。
“消費(fèi)安心碼”的功能不止于此,無(wú)接觸點(diǎn)餐、無(wú)接觸支付等服務(wù)也在鼓樓區(qū)不少餐飲店和達(dá)明美食街推廣。“消費(fèi)安心碼”還提供了恢復(fù)堂食網(wǎng)上登記報(bào)備入口,協(xié)助街道建立快速備案工作,讓有條件的餐廳能盡快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。
省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部也帶頭示范餐飲場(chǎng)所消費(fèi),釋放積極信號(hào),提振市場(chǎng)信心。鼓樓區(qū)還發(fā)出倡議書(shū),鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和轄區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位干部職工到店消費(fèi),在特殊時(shí)期以實(shí)際行動(dòng)對(duì)企業(yè)予以支持。
“我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在各方努力下,餐飲經(jīng)營(yíng)情況整體向好。”陳巧告訴記者,過(guò)去一周,福州餐飲線(xiàn)下客流量較上周提升229%,在東方紅、八合里、太二、小魚(yú)小牛、胖哥倆等許多餐飲門(mén)店都出現(xiàn)了客人排隊(duì)的場(chǎng)景。
福州日?qǐng)?bào)記者 莫思予 通訊員 彭輝
責(zé)任編輯:趙睿
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