福州率先推行政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū) 帶動(dòng)市場(chǎng)主體突破80萬戶

福州市率先推行政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)，開展“一企一議”解難題促發(fā)展，全鏈條改革創(chuàng)新激發(fā)活力，帶動(dòng)市場(chǎng)主體突破80萬戶，逆勢(shì)創(chuàng)新高

政務(wù)服務(wù)優(yōu)優(yōu)優(yōu) 市場(chǎng)主體多多多

突破80萬！疫情影響之下，彰顯經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力的市場(chǎng)主體數(shù)量在福州逆勢(shì)創(chuàng)出新高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年12月底，福州市實(shí)有市場(chǎng)主體達(dá)81.38萬戶，同比增長(zhǎng)14.92%。

市場(chǎng)主體“節(jié)節(jié)高”，得益于營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化提升。去年以來，福州實(shí)施全鏈條改革創(chuàng)新，積極營(yíng)造零成本、零距離優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，讓市場(chǎng)主體從設(shè)立登記到事項(xiàng)審批、項(xiàng)目建設(shè)、問題解決等全流程都能享受到一流服務(wù)。

設(shè)立登記快，贏在起跑線

“一個(gè)下午，就辦好了企業(yè)落戶的全部手續(xù)，非常順利！”近日，從事聲學(xué)技術(shù)行業(yè)的吳先生在倉(cāng)山區(qū)行政服務(wù)中心完成新公司設(shè)立登記后，對(duì)福州政務(wù)服務(wù)新速度連聲點(diǎn)贊。

吳先生介紹，去年以來，該公司開始拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)，所以新公司計(jì)劃在位于倉(cāng)山區(qū)的福州自貿(mào)片區(qū)南臺(tái)島區(qū)塊落戶。“本以為要花幾天時(shí)間、跑上好幾趟，沒想到一次就完成，為新公司開拓外貿(mào)出口訂單爭(zhēng)取了時(shí)間，給我們?cè)鎏砹诵判摹?rdquo;他感慨地說。

設(shè)立登記是企業(yè)茁壯成長(zhǎng)的第一步。去年以來，福州市市場(chǎng)監(jiān)管部門牽頭在企業(yè)設(shè)立登記的“起跑線”實(shí)施全流程改革，將企業(yè)設(shè)立登記時(shí)間優(yōu)化至5個(gè)工作小時(shí)辦結(jié)。

5個(gè)小時(shí)，企業(yè)領(lǐng)到的不單單是一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照，而是辦好稅務(wù)登記、公章刻制等全部手續(xù)。之所以能跑出新速度，得益于福州對(duì)企業(yè)設(shè)立登記各環(huán)節(jié)的集成改革——將跨部門的企業(yè)設(shè)立、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、“五險(xiǎn)一金”等多項(xiàng)業(yè)務(wù)打包，變成“一件事”，并聯(lián)審批、同步辦理，“一條龍”“一站式”服務(wù)。

各個(gè)辦事環(huán)節(jié)，全面壓縮時(shí)間。以稅務(wù)登記環(huán)節(jié)為例，福州市推行新辦納稅人“套餐式”服務(wù)，將原先27張申請(qǐng)表整合成一套綜合申請(qǐng)表，實(shí)現(xiàn)一次填表就能辦理13項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，2.5個(gè)工作小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，大大降低了時(shí)間成本。

“企業(yè)設(shè)立時(shí)間短，等于贏在了起跑線。”福州市市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人介紹，這項(xiàng)改革落地后，激發(fā)了經(jīng)濟(jì)活力，市場(chǎng)主體數(shù)量持續(xù)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭，“我們還將牽頭相關(guān)部門深入探索‘全程網(wǎng)辦’等服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”。

服務(wù)進(jìn)園區(qū)，辦事更便利

市場(chǎng)主體“呱呱墜地”后，在開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常需要和行政服務(wù)中心打交道。尤其是重大項(xiàng)目上馬過程中，能否順利辦好各項(xiàng)審批是個(gè)大考驗(yàn)。為了幫助企業(yè)更加便利地辦事，福州創(chuàng)新探索出貼心服務(wù)——政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)。

“園區(qū)是承接產(chǎn)業(yè)的載體、集聚企業(yè)的平臺(tái)。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)，由被動(dòng)等企業(yè)辦業(yè)務(wù)，到主動(dòng)送服務(wù)進(jìn)園區(qū)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零距離。”福州市行政（市民）服務(wù)中心管委會(huì)主任張曉容介紹。

據(jù)悉，進(jìn)園區(qū)的政務(wù)服務(wù)主要設(shè)定在幾個(gè)方面：投資建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)，企業(yè)開辦與經(jīng)營(yíng)相關(guān)證照審批服務(wù)，醫(yī)保、社保、公積金等高頻公共服務(wù)。同時(shí)，采用五種方式——設(shè)置行政服務(wù)分中心、安放自助機(jī)、提供代辦、推行“云代辦”、組建流動(dòng)服務(wù)隊(duì)，因地制宜，全力推進(jìn)。

近日，位于福清市江陰港城經(jīng)濟(jì)區(qū)的新福興浮法玻璃有限公司迎來一群特殊的訪客——由福清市行政服務(wù)中心牽頭組成的“流動(dòng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)”，成員分別來自建設(shè)、規(guī)劃、環(huán)保等部門，可以提供“一條龍”服務(wù)。

“來得特別及時(shí)！”新福興公司負(fù)責(zé)人說，企業(yè)正在籌建LNG燃?xì)庾詡湔卷?xiàng)目，需要完成建設(shè)工程規(guī)劃許可、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、化工罐體消防設(shè)計(jì)審查等報(bào)批工作，“政務(wù)服務(wù)隊(duì)”上門服務(wù)，不僅為項(xiàng)目量身定制了效率最高的審批流程圖，還合理設(shè)置了各項(xiàng)審批的節(jié)點(diǎn)，“精準(zhǔn)指導(dǎo)，科學(xué)高效”。

在青口投資區(qū)，閩侯縣行政服務(wù)分中心進(jìn)駐后，開設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管、投資建設(shè)等10個(gè)窗口，還提供代辦服務(wù)。“我們辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證時(shí)，工作人員通過電子郵箱發(fā)來了辦理指南，并且代收代報(bào)了材料，最后把許可證送到企業(yè)，加快了項(xiàng)目進(jìn)度，服務(wù)非常到位。”盛富強(qiáng)汽配科技有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人林芬萍感慨地說。

一企一議，解難題促發(fā)展

市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)過程中，難免遇到磕磕碰碰。當(dāng)遇到自身無法解決的難題時(shí)，怎么辦？

近日，在晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)投資的永德公司，借助“一企一議”機(jī)制化解了一道困擾幾個(gè)月的難題。原來，在永德公司建設(shè)某項(xiàng)目過程中，遇到了在項(xiàng)目地塊中擁有別墅的業(yè)主王某。由于存在歷史遺留問題，雙方就補(bǔ)償金額多次協(xié)商，也無法達(dá)成一致，而且矛盾日漸加深，僵持了幾個(gè)月，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目進(jìn)度。

隨后，永德公司通過“一企一議”平臺(tái)求助。鼓山鎮(zhèn)黨委政府了解情況后，立即成立“一企一議”專幫小組，一方面由鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)調(diào)解員介入化解該起糾紛，避免雙方矛盾激化；另一方面由專幫小組召開專題會(huì)議，研討最佳調(diào)解方案。經(jīng)過不懈努力，最終雙方就一次性補(bǔ)償問題達(dá)成和解，項(xiàng)目建設(shè)得以繼續(xù)進(jìn)行。

如今，“一企一議”機(jī)制已成為福州市幫助企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)、發(fā)展過程中各類困難和問題的強(qiáng)有力抓手。記者從福州市發(fā)改委獲悉，“一企一議”機(jī)制實(shí)施以來，福州市各縣（市）區(qū)、福州高新區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的企業(yè)和項(xiàng)目問題13447個(gè)，其中已辦結(jié)13435個(gè)，提交上級(jí)部門協(xié)調(diào)推進(jìn)問題80個(gè)，為一大批企業(yè)解了燃眉之急和各類難題。

“一企一議”機(jī)制也在不斷優(yōu)化提升。去年12月18日，福州召開規(guī)?？涨暗钠髽I(yè)家大會(huì)，發(fā)布了一系列惠企利好政策，包括《關(guān)于進(jìn)一步完善“一企一議”服務(wù)工作機(jī)制的意見》。今后，企業(yè)可以通過福州市“惠企”信息管理平臺(tái)，自行填報(bào)需協(xié)調(diào)的問題，按流程由各縣區(qū)、各部門“接單”處理，擴(kuò)大“一企一議”機(jī)制的覆蓋面和受益范圍。

“‘惠企’信息管理平臺(tái)，就相當(dāng)于企業(yè)版的12345熱線，企業(yè)有訴求可以隨時(shí)反映。”福州市發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了充分發(fā)揮這項(xiàng)機(jī)制的作用，目前已將“一企一議”協(xié)調(diào)情況列入績(jī)效考核內(nèi)容，每月“曬”出成績(jī)單，督促各地各部門積極主動(dòng)、快速及時(shí)幫助企業(yè)解決難題，用良好的營(yíng)商環(huán)境為企業(yè)發(fā)展助力。

市場(chǎng)主體活力足，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)。去年，福州市引進(jìn)萬華化學(xué)、保利通信等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目4306個(gè)，地區(qū)生產(chǎn)總值突破1萬億元大關(guān)，為高質(zhì)量發(fā)展蓄積源源不斷的新動(dòng)力。

（記者 段金柱 卞軍凱）