福州市紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動(dòng)職能部門把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好

民心是最大的政治，黨的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。自群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治開展以來，市紀(jì)委監(jiān)委自覺踐行黨的群眾路線，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持執(zhí)紀(jì)執(zhí)法為民、糾風(fēng)治亂為民，推動(dòng)解決一批群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

打通養(yǎng)老待遇申領(lǐng)“堵點(diǎn)”，讓群眾便捷省心辦退休

“太好了，我不用為領(lǐng)退休金的事情來回跑了。”在退休預(yù)審現(xiàn)場(chǎng)，市民陳依伯高興地向記者說道。

據(jù)了解，按照正常的退休辦理流程，陳依伯需要在社保和就業(yè)窗口之間來回跑上多趟，但市人社局社保中心創(chuàng)新實(shí)施退休預(yù)審工作，將社保經(jīng)辦服務(wù)窗口前移，組織工作人員上門開展退休預(yù)審，給群眾帶來極大便利。

民之所憂、監(jiān)督所至。養(yǎng)老待遇申領(lǐng)難是近年來社保服務(wù)過程中群眾反映較為集中的民生熱點(diǎn)難點(diǎn)之一。對(duì)此，市紀(jì)委監(jiān)委聚焦群眾辦理退休業(yè)務(wù)多頭跑、多次跑問題，將推動(dòng)優(yōu)化群眾省心辦理退休手續(xù)作為監(jiān)督“小切口”，通過與群眾個(gè)別訪談、窗口實(shí)地查訪、約談會(huì)商等方式，“零距離”了解臨退休群眾的服務(wù)體驗(yàn)感、社保窗口服務(wù)質(zhì)量，做好退休待遇申領(lǐng)服務(wù)工作問題摸底排查，推動(dòng)職能部門細(xì)化企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)退休預(yù)審工作方案，實(shí)現(xiàn)從“參保群眾跑多趟”到“社保工作人員跑一趟”的實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)變。截至9月底，市人社局社保中心已辦理參保人員退休預(yù)審近3100名。

疏通社會(huì)救助“難點(diǎn)”，讓兜底保障直達(dá)“最后一公里”

“我們一家3口人，先生患尿毒癥，兒子患有基底節(jié)惡性腫瘤，因?yàn)榧依镉熊嚕瑳]法享受相關(guān)救助政策。車是2018年購買的，我先生2021年查出尿毒癥，行動(dòng)不便，每周要去透析，這輛車成了出行的重要交通工具，現(xiàn)在車子賣掉也不值錢。”日前，晉安區(qū)的袁女士向社區(qū)工作人員傾訴。

對(duì)于袁女士的訴求，晉安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委高度重視，督促區(qū)民政局針對(duì)上述個(gè)案，開展“一事一議”，根據(jù)相關(guān)文件精神和實(shí)際情況，研討確定救助方案，保障了袁女士一家的基本生活。

社會(huì)救助關(guān)系著困境群眾基本生活和衣食冷暖。但社會(huì)救助認(rèn)定過程中經(jīng)常遇到規(guī)定不夠明晰、申請(qǐng)對(duì)象家庭情況復(fù)雜、遭遇困難情形較為緊急等特殊個(gè)案問題。對(duì)此，晉安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委推動(dòng)各級(jí)民政部門有效結(jié)合平臺(tái)推送的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和入戶走訪、實(shí)地調(diào)查等情況，通過“一事一議”，深入分析，綜合研判，分類施救，避免執(zhí)行政策簡(jiǎn)單化、“一刀切”導(dǎo)致的“漏保”“漏救”問題。

據(jù)了解，福州現(xiàn)有9.9萬余名困境群眾，包含城鄉(xiāng)低保對(duì)象、特困供養(yǎng)人員和低保邊緣家庭成員。市紀(jì)委監(jiān)委推動(dòng)市民政局按照“保基本、兜底線、救急難、可持續(xù)”的總體思路，扎實(shí)推進(jìn)分層分類社會(huì)救助體系建設(shè)，切實(shí)保障困境群眾的基本生活。今年4月份以來，市民政局通過開展64409條高額醫(yī)保自費(fèi)數(shù)據(jù)專項(xiàng)摸排行動(dòng)，新增納入低保、特困供養(yǎng)共399人，納入低保邊緣家庭686人，實(shí)施臨時(shí)救助1575人次。

消解殯儀服務(wù)“痛點(diǎn)”，讓公益性惠民殯葬舉措暖人心

近期，連江縣東岱鎮(zhèn)東水村村民林先生給縣殯儀館送去一面“深情守護(hù) 貼心服務(wù)”的錦旗，向殯儀館工作人員表示感謝：“謝謝你們無微不至的關(guān)懷和幫助，讓我們?cè)谄D難時(shí)刻倍感溫暖，順利完成了喪葬事宜”。

據(jù)了解，林先生的妻子因車禍突然離世，沉重的打擊讓林先生及其家屬悲痛不已，加之林先生本人長(zhǎng)期臥病在床，其兒子待業(yè)在家照顧父親，家庭本無固定收入。而妻子高額的搶救費(fèi)用和喪葬費(fèi)對(duì)這個(gè)本不富裕的家庭來說，無疑是雪上加霜。

得知林先生一家的困境后，連江縣紀(jì)委監(jiān)委推動(dòng)縣殯儀館采取“一事一議”形式，減免了逝者遺體冷藏費(fèi)用8900元。

連江縣紀(jì)委監(jiān)委推動(dòng)縣殯儀館堅(jiān)持公益性導(dǎo)向，落實(shí)惠民殯葬舉措，切實(shí)做好符合條件人群基本殯葬費(fèi)用減免審批工作，為群眾減輕辦喪負(fù)擔(dān)。今年以來，共免除2890戶城鄉(xiāng)居民殯葬服務(wù)費(fèi)360余萬元。

此外，為進(jìn)一步滿足群眾的基本治喪需求，市紀(jì)委監(jiān)委推動(dòng)市民政局指導(dǎo)市殯儀館成立殯儀服務(wù)中心，組建了一支專業(yè)化殯儀服務(wù)隊(duì)伍，完成15間守靈間的裝修改造，優(yōu)化治喪環(huán)境，為群眾提供基礎(chǔ)性殯儀服務(wù)，并指導(dǎo)喪屬辦理死亡證明、車次預(yù)約、守靈出殯等治喪事宜，提供了“優(yōu)質(zhì)、平價(jià)、便捷”的兜底性服務(wù)。

“下一階段，市民政局將指導(dǎo)市殯儀館持續(xù)健全殯葬公共服務(wù)體系，根據(jù)群眾的治喪需求，拓展服務(wù)內(nèi)容，設(shè)計(jì)推出符合群眾需求、讓群眾滿意的套餐服務(wù)和個(gè)性化定制服務(wù)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的殯葬服務(wù)。”市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。（記者 林晗）