泉州多家醫(yī)院?jiǎn)?dòng)自費(fèi)就診卡預(yù)繳金清退工作

就診卡余額可退 多渠道結(jié)算

泉州多家醫(yī)院?jiǎn)?dòng)自費(fèi)就診卡預(yù)繳金清退工作

近日，泉州市不少市民陸續(xù)收到可到醫(yī)院門診收費(fèi)處辦理自費(fèi)就診卡預(yù)繳金退款手續(xù)的短信通知。記者從泉州多家公立醫(yī)院了解到，為減輕患者資金壓力，提高患者滿意度，近段時(shí)間，醫(yī)院通過(guò)短信通知、微信公眾號(hào)推文等方式啟動(dòng)了門診自費(fèi)就診卡預(yù)繳金清退專項(xiàng)工作。

若您的就診卡內(nèi)尚有余額，可憑有效證件前往醫(yī)院收費(fèi)窗口辦理退費(fèi)手續(xù)。

多家醫(yī)院清退預(yù)繳金

“請(qǐng)?jiān)诠ぷ魅盏介T診收費(fèi)處辦理預(yù)繳金退款手續(xù)，周末及節(jié)假日急診收費(fèi)處24小時(shí)均可辦理……”記者看到，泉州一家公立三甲醫(yī)院在短信通知中提到可退款的院區(qū)、時(shí)間和需要攜帶的證件。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，泉州市第一醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院（簡(jiǎn)稱“福醫(yī)二院”）、泉州市婦幼保健院·兒童醫(yī)院（簡(jiǎn)稱“兒童醫(yī)院”）、泉州醫(yī)高專附屬人民醫(yī)院（簡(jiǎn)稱“人民醫(yī)院”）、泉州市皮膚病防治院、晉江市醫(yī)院、鯉城區(qū)婦幼保健院、鯉城區(qū)江南醫(yī)院等多家醫(yī)院均通過(guò)不同渠道發(fā)布了退款通知。

記者了解到，凡在上述醫(yī)院辦理過(guò)自費(fèi)就診卡且卡上還有余額的，均可辦理預(yù)繳金退款。其中，福醫(yī)二院和兒童醫(yī)院可通過(guò)線上、線下兩種方式辦理退款，泉州市第一醫(yī)院目前只提供線下辦理方式，線上退款渠道仍在搭建中，市民可關(guān)注其微信公眾號(hào)關(guān)注進(jìn)展。人民醫(yī)院目前也僅提供線下辦理方式。

有卡沒卡都能退款

福醫(yī)二院的線上退款，適用于通過(guò)微信充值且充值時(shí)間在3個(gè)月以內(nèi)的患者。市民可在微信公眾號(hào)搜索“福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院”，點(diǎn)擊菜單欄中的“掌上醫(yī)院”—“在線退款”進(jìn)行操作，門診預(yù)繳金余額將按原繳費(fèi)渠道退回。

線下（窗口）退款則適用于所有自費(fèi)就診卡患者（含線上退費(fèi)失敗的），持卡人可攜帶自費(fèi)就診卡、交款票據(jù)、門診病歷和有效身份證件（身份證、戶口簿、護(hù)照均可），代辦人加帶代辦人有效身份證件，前往門診收費(fèi)窗口辦理。

“就診卡或者單據(jù)遺失的，一樣可以帶持卡人和代辦人的身份證到收費(fèi)窗口辦理，經(jīng)收費(fèi)員核實(shí)后予以退款。”福醫(yī)二院工作人員提醒，卡內(nèi)余額較多的持卡人請(qǐng)及時(shí)到就近院區(qū)門診收費(fèi)處辦理，辦理時(shí)間為周一至周五的上班時(shí)間。

線上線下皆可辦理

持有兒童醫(yī)院自費(fèi)就診卡的市民，可通過(guò)線上、線下兩種方式辦理預(yù)繳金退款。想在線上退款的市民可關(guān)注“泉州市婦幼保健院兒童醫(yī)院”微信公眾號(hào)， 點(diǎn)擊“就診服務(wù)”—“門診退費(fèi)”進(jìn)行操作，系統(tǒng)將自動(dòng)退還門診預(yù)繳金余額（按原繳費(fèi)渠道退回）。

醫(yī)院提醒，若就診卡余額和可退金額不一致，或線上退款失敗的患者，可到線下窗口辦理。選擇線下辦理，持卡人應(yīng)攜帶就診卡及有效身份證件（身份證、戶口簿、護(hù)照等），前往門診收費(fèi)窗口辦理。若留存的是監(jiān)護(hù)人的有效證件，請(qǐng)一并攜帶，代辦人加帶代辦人有效身份證件。

不設(shè)時(shí)限不必扎堆

據(jù)了解，各醫(yī)院退款短信和公告發(fā)出后，個(gè)別醫(yī)院出現(xiàn)了市民排隊(duì)退款的現(xiàn)象。有些市民卡內(nèi)余額較少，出現(xiàn)了“排半天隊(duì)，退款幾塊錢”的情況。記者采訪時(shí)，各醫(yī)院均發(fā)出提醒，辦理預(yù)繳金退款不設(shè)時(shí)限，市民可錯(cuò)峰前往辦理，以免浪費(fèi)時(shí)間和精力，卡內(nèi)余額并不會(huì)過(guò)期。如果不辦理退款，卡內(nèi)余額可繼續(xù)使用。（泉州晚報(bào)融媒體記者 許鈸鈸 林志安 許奕梅/文 王柏峰/圖）