漳州親親袋鼠早教突然關(guān)門 眾多會(huì)員費(fèi)用哪去了？

原標(biāo)題：親親袋鼠早教突然關(guān)門 眾多會(huì)員費(fèi)用哪去了？

海峽網(wǎng)4月17日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 張雄敏 林曉琪 文/圖）“說(shuō)好的你們是嬰幼兒的引路導(dǎo)師，現(xiàn)在你們卻吃掉了我們的血汗錢......”昨日上午，市民李女士撥打?qū)?bào)漳州新聞熱線0596-2056315反映，位于漳州萬(wàn)達(dá)金街的一大型早教機(jī)構(gòu)——親親袋鼠國(guó)際早教中心（以下簡(jiǎn)稱親親袋鼠）在4月15日突然關(guān)門，眾多會(huì)員們交的費(fèi)用打水漂了，他們不知該找誰(shuí)討錢。

目前，會(huì)員們已向漳州相關(guān)部門投訴。

市民：這家早教機(jī)構(gòu)毫無(wú)征兆地關(guān)門了

住在閩師大附近的朱先生2017年3月底也在親親袋鼠辦了會(huì)員卡。從協(xié)議上看，120課時(shí)共9600元，有效期3年。“有的會(huì)員上周天還去上課，可這周一突然關(guān)門了。”朱先生說(shuō)，漳州的很多早教機(jī)構(gòu)都在萬(wàn)達(dá)金街，因此，雖然他家住得遠(yuǎn)，但為了孩子，幾經(jīng)挑選后，還是選擇親親袋鼠報(bào)名了。截至目前，他還有三分之二的課時(shí)沒(méi)上。“去年4月份，我在親親袋鼠辦理了他們機(jī)構(gòu)的早教和早托套餐的會(huì)員卡，總共充值了1.48萬(wàn)元。”住在龍文區(qū)的林女士說(shuō)，原本想著將孩子全托給親親袋鼠教導(dǎo)，她和丈夫安心打拼賺錢，沒(méi)想到親親袋鼠卻毫無(wú)征兆地倒閉了，他們還有價(jià)值約1.4萬(wàn)元的早教和早托課時(shí)沒(méi)上呢……

據(jù)了解，事發(fā)后，很多會(huì)員建立了袋鼠會(huì)員維權(quán)群，不斷有會(huì)員加入進(jìn)來(lái)，目前群?jiǎn)T已有140多人。朱先生還向?qū)?bào)記者展示了一份電子清單，該清單中顯示著眾多會(huì)員剩余的課時(shí)及大致余額，會(huì)員們的余額少則1000多元，多則近1.5萬(wàn)元，涉及金額22萬(wàn)多元。

據(jù)了解，親親袋鼠2016年底在萬(wàn)達(dá)金街開(kāi)店?duì)I業(yè)，因有早教、早托、游泳等項(xiàng)目，場(chǎng)地大，環(huán)境優(yōu)，課時(shí)優(yōu)惠，吸引不少市民前來(lái)辦卡。

不過(guò)，不少會(huì)員表示，2018年8月1日起，親親袋鼠由漳州大地教育集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱大地教育）接手管理，但此前辦理的會(huì)員享受的權(quán)益不變，仍可按協(xié)議帶孩子來(lái)照常上課?？扇缃裼H親袋鼠關(guān)門后，漳州大地教育集團(tuán)卻只認(rèn)2018年8月1日后辦卡的新會(huì)員，而此前的會(huì)員卻不認(rèn)了，這讓他們很無(wú)奈，不知道該找誰(shuí)討要剩余的課時(shí)。

昨晚，導(dǎo)報(bào)記者致電兩名新會(huì)員，其中一名新會(huì)員稱已接到大地教育的電話通知，即次日中午之前會(huì)通知她時(shí)間地點(diǎn)退錢，但另一名新會(huì)員則表示沒(méi)有接到通知。

調(diào)查：去年親親袋鼠已賣給大地教育

昨日，導(dǎo)報(bào)記者來(lái)到親親袋鼠，該店大門已關(guān)閉，大門上貼著一張告示，寫著“各位會(huì)員：因店面被法院查封、執(zhí)行，無(wú)法經(jīng)營(yíng)。給各位帶來(lái)不便，請(qǐng)諒解。有事請(qǐng)聯(lián)系黃女士：13850××××××。”落款為漳州親親袋鼠教育咨詢有限公司，日期為2019年4月15日。

朱先生稱，告示中的黃女士就是親親袋鼠的負(fù)責(zé)人，此前，他的協(xié)議就是與黃女士簽的。隨后，導(dǎo)報(bào)記者致電黃女士，黃女士表示，這張告示是大地教育貼的，大地教育撤走，她并不知情，也是早上會(huì)員打電話給她，她才知道的。

黃女士表示，去年8月1日，親親袋鼠已賣給大地教育，由大地教育接手管理經(jīng)營(yíng)，他們也與大地教育簽訂了相關(guān)協(xié)議，去年轉(zhuǎn)讓的時(shí)候，就將此前辦理的會(huì)員一起折算進(jìn)去了，所有會(huì)員合同包括會(huì)員消課資料、系統(tǒng)全部在大地教育手上。但大地教育只是接手經(jīng)營(yíng)，并非親親袋鼠這家機(jī)構(gòu)變?yōu)榇蟮亟逃?，因此，去?月1日后的新會(huì)員也是跟親親袋鼠簽協(xié)議的。

黃女士還稱，親親袋鼠這家機(jī)構(gòu)包含6間店面，有四五個(gè)房東，包括樓上的面積，共有1000多平方米，因其中一個(gè)房東欠銀行400萬(wàn)元，才導(dǎo)致其中2間店面被法院查封。

不過(guò)，導(dǎo)報(bào)記者想看下親親袋鼠與大地教育簽訂的合同時(shí)，黃女士表示，她會(huì)聯(lián)系下大地教育，看下大地教育是什么意見(jiàn)再反饋給大家。不過(guò)，此后，導(dǎo)報(bào)記者多次撥打黃女士的電話，都沒(méi)人接聽(tīng)。

昨日，導(dǎo)報(bào)記者試圖聯(lián)系大地教育負(fù)責(zé)人，未果。

部門：建議走司法程序維權(quán)

昨日下午，導(dǎo)報(bào)記者致電漳州市“12315”指揮中心（以下簡(jiǎn)稱315），該中心相關(guān)工作人員高先生介紹，昨日上午，315確實(shí)有接到兩位群眾反映他們?cè)谟H親袋鼠交了早教費(fèi)用，還有許多課時(shí)沒(méi)上完親親袋鼠店面就關(guān)了，錢也未能討回。后來(lái)，315也獲悉還有許多群眾出現(xiàn)類似情況。

高先生介紹，經(jīng)過(guò)初步了解，該事件屬于正常消費(fèi)合同糾紛，目前，315已介入調(diào)查。如果該企業(yè)注冊(cè)登記的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和聯(lián)系電話無(wú)法聯(lián)系到該企業(yè)，市場(chǎng)監(jiān)管部門將根據(jù)相關(guān)規(guī)定，將該企業(yè)列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。但如若無(wú)法聯(lián)系到負(fù)責(zé)人，315也無(wú)法進(jìn)行調(diào)解，如果該企業(yè)不能按約定提供服務(wù)而失聯(lián)，可能存在合同詐騙行為，建議向公安部門咨詢，或者通過(guò)司法程序維權(quán)。

朱先生等多名會(huì)員也向警方報(bào)案，不過(guò)，警方表示，這屬于經(jīng)濟(jì)糾紛，建議會(huì)員通過(guò)司法程序維權(quán)。