美容貸是什么？女子貸10萬整形變“大小眼” 左眼閉不上

手術(shù)后，劉娜（化名）的眼睛出現(xiàn)了“大小不對(duì)稱，左眼不能完全閉合”的情況。

[編者按]

這兩年，各種“消費(fèi)貸”正以前所未有的低門檻，滲入我們的生活。租房有“租房貸”，培訓(xùn)有“培訓(xùn)貸”，甚至美容都有“美容貸”……

這些“消費(fèi)貸”大多打著“0利息，0首付，0費(fèi)用”的招牌，但事實(shí)究竟怎樣呢？這些號(hào)稱可以“解決燃眉之急、提前實(shí)現(xiàn)愿望”的“消費(fèi)貸”，為何成了一些消費(fèi)者揮之不去的夢(mèng)魘呢？

今年3·15，新聞晨報(bào) 聚焦“消費(fèi)貸”存在的一些亂象，希望給每一個(gè)消費(fèi)者提個(gè)醒，也希望這些“消費(fèi)貸”能夠茁壯而規(guī)范地成長(zhǎng)，真正地服務(wù)于每一個(gè)有需求的消費(fèi)者。

對(duì)于求美者而言，打著“0利息，0首付，0費(fèi)用”口號(hào)的醫(yī)美分期產(chǎn)品，為其帶來了支付高額手術(shù)費(fèi)用的捷徑。

然而，對(duì)于求美者劉娜（化名）而言，醫(yī)美分期業(yè)務(wù)卻沒有聽上去那么美——醫(yī)美分期貸款不僅沒有讓她變美，還使她背上了10萬元的債務(wù)，家庭也因此不睦。

整形后兩眼大小不對(duì)稱

“現(xiàn)在這個(gè)情況，我是不會(huì)還錢的。因?yàn)槲业难劬σ淮笠恍。瑢?duì)這個(gè)結(jié)果，我不滿意。”劉娜說。

據(jù)劉娜回憶，她是2016年10月經(jīng)星采醫(yī)療美容門診部（以下簡(jiǎn)稱星采美容）工作人員勸說后，決定整形的。這次價(jià)值10萬元的整形，包括面部脂肪填充、眼部整形以及鼻部整形。

實(shí)際上，劉娜想整形已經(jīng)很久了，但一直在猶豫，之所以這次下定決心，是因?yàn)檎吾t(yī)院承諾，她的全部手術(shù)費(fèi)用可以通過貸款支付，非但不會(huì)被收取手續(xù)費(fèi)和利息，還將免費(fèi)贈(zèng)送她一臺(tái)當(dāng)時(shí)剛剛上市的iPhone 7，并且?guī)退Ц?天在上海的住宿費(fèi)（報(bào)價(jià)8800元）。

劉娜說，星采美容后來的確如約履行了諾言，為她支付了酒店的住宿費(fèi)用，并幫助她在“星計(jì)劃”以及“上?？旆制?rdquo;兩家平臺(tái)上申請(qǐng)了共計(jì)10萬元的醫(yī)美分期產(chǎn)品。按照約定，劉娜每月應(yīng)向兩家平臺(tái)還款8333元。

“手術(shù)后我一照鏡子，就發(fā)現(xiàn)我的眼睛存在很嚴(yán)重的問題。”劉娜說，手術(shù)后，她的眼睛出現(xiàn)了“大小不對(duì)稱，左眼不能完全閉合”的情況。“現(xiàn)在這個(gè)樣子還沒有我以前好看，我不化妝都不敢出門。”

“之所以出現(xiàn)左右眼不一樣大的情況，是患者先天條件決定的。我們能做得也只有盡量糾正。”星采美容郭經(jīng)理解釋。

鑒于劉娜的眼部情況，星采美容為劉娜進(jìn)行了修復(fù)，并承諾如果效果不佳，可以為她繼續(xù)修復(fù)，或者幫她支付繼續(xù)修復(fù)的費(fèi)用。

然而，幾次修復(fù)后，劉娜的兩只眼睛依然可以看出存在不對(duì)稱的情況。因?yàn)槭遣m著丈夫貸款整形的，如今整形效果不佳，劉娜不知道該如何向丈夫解釋，10萬元的醫(yī)美分期貸款也讓夫妻關(guān)系變得不再和睦：“催貸的壓力在那里，我又沒以前好看了。我們的關(guān)系，不如以前了。”

貸款“0利息”名不副實(shí)

在劉娜看來，之所以整形效果不佳，是因?yàn)檎螜C(jī)構(gòu)并未真正向她提供價(jià)值10萬元的整形服務(wù)。

“我之所以選擇這家機(jī)構(gòu)，愿意貸款10萬元整形，是因?yàn)樗麄冏苑Q給明星做過整形，自然希望能夠整出10萬元的效果，但是這家醫(yī)院根本沒有將10萬元全部用在我的臉上，所以才會(huì)出現(xiàn)效果不佳。”劉娜說，她的這一判斷源自退款時(shí)和星采美容的一次交涉：當(dāng)時(shí)，在幾次對(duì)眼部進(jìn)行修復(fù)后，劉娜對(duì)星采美容失去信心，遂向?qū)Ψ教岢?，將眼部整形的費(fèi)用退還給她。后來，星采美容同意了她的要求，但其提出的退款方案卻令劉娜大跌眼鏡。

“他們提出，首先要在10萬元中，扣除星采美容支付給貸款平臺(tái)12個(gè)點(diǎn)的利息，再扣除贈(zèng)送給我的iPhone 7的費(fèi)用，然后再扣除為我支付的酒店費(fèi)用，最后剩下的進(jìn)行退款。”劉娜說，“這樣算下來，用在我臉上的費(fèi)用只有六七萬元。”

“我覺得自己被騙了，明明是0利息，實(shí)際上卻是用我貸款的錢支付利息。既然只要花六七萬元就可以做，我為什么要貸款10萬元呢？”劉娜感覺，所謂的“0利息”實(shí)際上是一種欺騙。

對(duì)此，星采美容郭經(jīng)理回應(yīng)稱：“我們確實(shí)要向金融平臺(tái)支付費(fèi)用，使用金融機(jī)構(gòu)的錢肯定是要支付費(fèi)用。但是，我們認(rèn)為這不是她拒絕還貸的主要原因，據(jù)我了解，更多是因?yàn)樗齻€(gè)人的心態(tài)問題和家里的原因。”