退訂短信被收費(fèi)0.1元 退訂短信費(fèi)用消費(fèi)者是否該買(mǎi)單？

近日，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)一起退訂短信收費(fèi)案進(jìn)行了判決，法院認(rèn)定，無(wú)特別約定的情況下，退訂短信費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由平臺(tái)方負(fù)擔(dān)。

據(jù)杭州互聯(lián)網(wǎng)法院消息，近日，劉某在A公司平臺(tái)注冊(cè)用戶，并在上述平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物。隨后，其收到一條A公司平臺(tái)發(fā)送的商業(yè)推廣短信，劉某按短信指引回復(fù)退訂后，產(chǎn)生了0.1元短信資費(fèi)。

劉某認(rèn)為，A公司平臺(tái)有義務(wù)為用戶提供自主選擇是否接受的條件，并承擔(dān)相應(yīng)退訂費(fèi)用，故將A公司訴至法院，并要求被告支付0.1元短信資費(fèi)。

被告辯稱(chēng)，原告未有直接證據(jù)證明0.1元費(fèi)用系因退訂短信產(chǎn)生，被告不應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。訴訟過(guò)程中，被告向原告支付0.1元短信資費(fèi)，稱(chēng)系涉案短信退訂費(fèi)用的補(bǔ)償，但其堅(jiān)持辯稱(chēng)被告方依法不應(yīng)承擔(dān)該費(fèi)用。

法院審理后認(rèn)為，原告自愿成為被告平臺(tái)會(huì)員，雙方已就相關(guān)服務(wù)協(xié)議、隱私政策等規(guī)則達(dá)成合意。根據(jù)相關(guān)服務(wù)協(xié)議約定，被告有權(quán)使用原告?zhèn)€人信息，根據(jù)其個(gè)性化需求，以短信方式發(fā)送商業(yè)廣告，原告有權(quán)在收到商業(yè)廣告后通過(guò)短信等方式行使退訂權(quán)利，符合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商業(yè)運(yùn)作模式的信息推送特征。

但雙方未就用戶行使退訂權(quán)利的費(fèi)用承擔(dān)作出約定，在該情況下，從保護(hù)弱勢(shì)方權(quán)益的角度出發(fā)，用戶退訂短信費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由提供訂閱和退訂服務(wù)的平臺(tái)方負(fù)擔(dān)。

鑒于被告已實(shí)際支付0.1元費(fèi)用，原告訴訟請(qǐng)求已得到滿足，但被告的辯解意見(jiàn)于法無(wú)據(jù)，法院不予支持。

《個(gè)人信息保護(hù)法》即將于11月1日正式生效，其中規(guī)定，通過(guò)自動(dòng)化決策方式向個(gè)人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者向個(gè)人提供便捷的拒絕方式。