工信部：網(wǎng)盤(pán)企業(yè)應(yīng)確保免費(fèi)用戶(hù)的最低速率滿(mǎn)足下載需求

工信部今天發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展信息通信服務(wù)感知提升行動(dòng)的通知》。通知決定，自11月1日起開(kāi)展信息通信服務(wù)感知提升行動(dòng)。行動(dòng)聚焦影響用戶(hù)感知的信息通信服務(wù)，推動(dòng)優(yōu)化“資費(fèi)套餐設(shè)置展示和雙千兆服務(wù)宣傳方式、隱私政策和權(quán)限調(diào)用展示、APP開(kāi)屏彈窗信息展示以及網(wǎng)盤(pán)類(lèi)服務(wù)提供方式”等服務(wù)舉措；推動(dòng)企業(yè)建立已收集個(gè)人信息清單與第三方共享個(gè)人信息清單的個(gè)人信息保護(hù)“雙清單”；實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域通辦、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)、客服熱線(xiàn)響應(yīng)和APP關(guān)鍵責(zé)任鏈個(gè)人信息保護(hù)等四項(xiàng)服務(wù)能力提升。明確到2022年3月底，信息通信行業(yè)綜合服務(wù)明顯改善，用戶(hù)獲得感、幸福感和安全感進(jìn)一步提升。

通知還提到，相關(guān)企業(yè)應(yīng)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)資費(fèi)介紹，清晰明示存儲(chǔ)空間、傳輸速率、功能權(quán)益及資費(fèi)水平等內(nèi)容，不得進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳。在同一網(wǎng)絡(luò)條件下，向免費(fèi)用戶(hù)提供的上傳和下載的最低速率應(yīng)確保滿(mǎn)足基本的下載需求。