共筑和諧金融環(huán)境 做實做深權益保護 -郵儲銀行龍巖市分行積極開展“3.15”消費者權益保護宣傳系列活動

為進一步營造和諧金融環(huán)境，提振金融消費信心，貫徹落實監(jiān)管部門、上級黨委2023年金融知識宣傳普及各項工作，3月15日前后，郵儲銀行龍巖市分行組織全轄開展“3·15”金融消費者權益宣傳系列活動。

做實廳堂宣傳，發(fā)揮網點主陣地力量

以網點為主要宣傳陣地，依托LED電子屏、樓宇電視等線下媒體積極主動宣傳“保護消費者合法權益是全社會的共同責任”等宣傳標語和“防范電信網絡詐騙”“征信為民你我他誠信服務靠大家”等金融宣教視頻、利用電子海報屏播放銀保監(jiān)會及總行3·15宣傳周主題海報、在柜面和廳堂宣傳展架擺放相關宣傳折頁等方式，切實營造良好宣傳氛圍。并設立網點專項咨詢臺，通過一對一講解、金融知識小課堂等形式為來往客戶一對一講解相關金融風險常識，切實提升群眾的金融風險意識。

做深知識普及，推動普惠金融進萬家

進社區(qū)。郵儲銀行新羅區(qū)支行營業(yè)部聯(lián)合中街社區(qū)開展社區(qū)老年女性客戶防范電信詐騙宣講活動，通過現(xiàn)場播放電信詐騙宣傳片、典型案例講解等方式，生動展現(xiàn)電信詐騙的危害性，提醒老年客戶們的防騙意識。進公園。郵儲銀行武平縣支行進入梁野山公園開展宣傳活動，向過往群眾宣傳普及預防非法集資、防范電信網絡詐騙宣傳及規(guī)范“銀行”字樣使用等知識，進一步維護和保障消費者權益。進校園。郵儲銀行漳平市支行組建宣傳小分隊，走進漳平市逸夫小學開展“金融知識進校園，安全守護伴成長”專題講座?；顒蝇F(xiàn)場，為學生普及銀行卡使用常識、電信詐騙常見套路等金融知識，不斷提高師生金融素養(yǎng)。進鄉(xiāng)村。永定區(qū)郵政分公司聯(lián)合郵儲銀行永定區(qū)支行先后進入岐嶺鄉(xiāng)龍湖村、坎市鎮(zhèn)開展3·15金融知識宣傳，積極向農村老年群體普及金融基礎知識，有效提高村民風險防范意識。

創(chuàng)新宣傳方式，不斷提升金融宣傳質效

一是開展金融消費者權益線上有獎知識競答，有效提高群眾學習金融知識的積極性，參與活動消費者近萬人。二是利用自有微信公眾號、美篇等平臺發(fā)布《關于出租出售銀行卡的風險提示》《警惕逾期還款詐騙短信》等金融知識宣傳軟文，對社會公眾進行金融知識宣傳教育。三是結合近期投訴熱點，制作《房貸轉經營貸？小心有陷阱》動漫視頻，通過各網點多媒體播放，向民眾揭示背后可能存在的風險隱患，提醒消費者依法合規(guī)辦理業(yè)務，共同維護良好的社會金融秩序。

通過系列宣傳活動，宣傳受眾面和宣傳影響力不斷擴大，有效引導廣大人民群眾增強風險防范意識，提高自我保護能力，對維護金融市場秩序，保障人民群眾合法權益發(fā)揮了積極的作用。下階段，郵儲銀行龍巖市分行將持續(xù)做好金融知識普及工作，持續(xù)提升金融知識普及的深度和廣度，為維護社會和諧穩(wěn)定貢獻更多郵儲力量。