光大銀行福州分行凝聚力量讓愛無“礙”，守好百姓“錢袋子”

伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的到來，金融詐騙時有發(fā)生，百姓的財產(chǎn)安全問題引發(fā)社會關(guān)注。為有效普及金融知識，提升消費者金融素養(yǎng)，光大銀行福州分行走近特殊群體，傳遞特殊關(guān)愛，凝聚力量，從心出發(fā)，用金融知識宣教傳遞溫暖，推動金融教育觸達(dá)最后一公里。

★倉山支行 

＃特別的愛給特別的你＃

倉山支行走進(jìn)福州市倉山區(qū)培智學(xué)校，開展“陽光消保溫暖守護(hù)-關(guān)愛折翼天使”金融知識宣傳活動。支行工作人員與特校老師默契配合，為學(xué)生們派發(fā)圖文并茂的宣傳折頁，借助PPT和動畫視頻，用通俗易懂的語言，深入淺出地為孩子們普及金融基礎(chǔ)知識，拓寬了孩子們的金融視野，幫助他們從小樹立正確的金融觀念，更為孩子們回歸社會奠定堅實的基礎(chǔ)。課堂氣氛輕松活躍，活動現(xiàn)場還為孩子們準(zhǔn)備了愛心物資，為他們的健康成長送上一份祝福。

★國貨路支行 

＃指尖愛傳遞，無礙暖人心＃

為了更好地為聾啞客戶提供貼心服務(wù)，國貨路支行員工利用晨會時間學(xué)習(xí)手語，讓銀行服務(wù)、金融知識越過阻礙，幫助聾啞客戶打開金融之門。通過學(xué)習(xí)手語，員工們可以更好地與客戶溝通，了解他們的需求，不僅提高了服務(wù)質(zhì)量，也增加了員工與客戶之間的信任和聯(lián)系，讓聾啞客戶感受到更多的溫暖和關(guān)愛。

★ 楊橋支行 

＃服務(wù)有愛，溝通無礙＃

“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”楊橋支行柜員楊柳倩熱情舉手招迎，當(dāng)客戶指著耳朵和嘴巴比了個手勢，她立馬反應(yīng)過來對方是聽障人士，于是迅速地拿出紙筆，與客戶進(jìn)行紙上交流，原來客戶是想要調(diào)整手機(jī)銀行限額，工作人員始終耐心地和客戶溝通并提醒他注意安全用卡，防范電信詐騙，客戶表示知曉，并對我行員工耐心且熱情的服務(wù)感到非常滿意，多次點頭致謝。

★龍巖分行 

＃有愛“無礙”，溫暖同行＃

龍巖分行走進(jìn)龍巖市特殊教育學(xué)校開展“大手拉小手，金融伴我行”主題宣傳活動。課堂上，我行工作人員從如何識別假幣、如何防范電信詐騙等方面為同學(xué)們普及金融知識，循序漸進(jìn)地讓同學(xué)們了解和認(rèn)識人民幣的相關(guān)知識，并通過有獎競答、互動游戲的方式，幫助特殊學(xué)生掌握金融基礎(chǔ)知識，填補(bǔ)特殊青少年群體的金融知識短板，得到了學(xué)校老師和學(xué)生的廣泛好評。

★莆田分行營業(yè)部 

＃關(guān)愛折翼天使，共筑中國夢＃

莆田分行營業(yè)部走進(jìn)莆田市特殊教育學(xué)校開展“關(guān)愛折翼天使.金融知識進(jìn)校園”宣傳活動。工作人員為孩子們帶來了一場別開生面的金融知識體驗課，她們借助通俗易懂的生活小故事，以點帶面向孩子們普及金融常識，以及日常生活中如何做好風(fēng)險防范。課后，我行工作人員也加入了孩子們的盲文學(xué)習(xí)中，與孩子們互動交流，活動現(xiàn)場氣氛熱烈，深受孩子們的喜愛。

★莆田涵江支行

＃金融知識宣傳，溫暖“折翼天使”＃

莆田涵江支行走進(jìn)小博士特殊教育中心，以互動游戲的方式教小朋友認(rèn)識什么是錢幣，以及如何識別假幣，并為小朋友們送上了精美的愛心禮品。此次活動讓工作人員體會到了特殊兒童生活的不易，也看到了老師和志愿者們的善良，守護(hù)折翼天使，關(guān)愛特殊群體，光大銀行一直在路上。

★莆田城廂支行 

＃心懷陽光消保，傳遞金融能量＃

莆田城廂支行走進(jìn)福利紙廠，向特殊群體宣傳了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式和防范手段、警惕“保本保息”金融詐騙等，提醒大家選擇正規(guī)金融服務(wù)，增強(qiáng)金融風(fēng)險防范意識，提高風(fēng)險識別能力，保護(hù)好自身財產(chǎn)。

★泉州石獅支行 

＃關(guān)愛特殊群體，光大在行動＃

8點半，晨會開始，泉州石獅支行小伙伴按照慣例一起學(xué)習(xí)手語“您遇到什么問題了嗎？”“我們很高興為您服務(wù)”……我行始終秉承以人為本的服務(wù)理念，為特殊客戶提供全面、周到、便捷的服務(wù)，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置無障礙通道，設(shè)立愛心座椅，為行動不便的客戶開辟綠色通道，設(shè)立愛心窗口等。