中國(guó)游客半夜被扔在瑞典墳場(chǎng) 出國(guó)旅游更需關(guān)注文化差異

中國(guó)游客半夜被扔在瑞典墳場(chǎng)的事件，這幾天被網(wǎng)友們刷屏了。隨著昨天現(xiàn)場(chǎng)錄像的公布，更多事件的細(xì)節(jié)透露出來(lái)，“劇情”也在不斷出現(xiàn)“反轉(zhuǎn)”。

對(duì)于這一事件，還有太多細(xì)節(jié)尚未調(diào)查清楚，是非論斷眾口不一，有人認(rèn)為瑞典警察的做法簡(jiǎn)單粗暴，缺少基本的人道主義;也有人認(rèn)為中國(guó)游客不遵守酒店規(guī)定在先，事后還無(wú)理取鬧，毫無(wú)素質(zhì)可言。

孰是孰非是個(gè)人觀點(diǎn)問(wèn)題，這個(gè)事件背后更應(yīng)該關(guān)注的是旅游中的文化差異?；叵氪饲安簧儆慰团c當(dāng)?shù)厝税l(fā)生的不愉快事件中，更多是中西方文化差異認(rèn)識(shí)所造成的，你所認(rèn)為的“理所當(dāng)然”卻是別人眼中的“豈有此理”。中國(guó)游客走遍世界，在關(guān)注交通風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該重視起旅游中的文化差異風(fēng)險(xiǎn)。

瑞典游半夜被放到墓地

日前，中國(guó)游客曾先生及其父母赴瑞典自由行，一行三人當(dāng)天凌晨抵達(dá)斯德哥爾摩市區(qū)的一家旅店準(zhǔn)備住宿。可能是由于時(shí)差誤會(huì)少訂了一天，曾先生請(qǐng)求旅店讓他們付費(fèi)在大廳椅子上休息一段時(shí)間。然而，瑞典酒店法對(duì)服務(wù)區(qū)域的用途嚴(yán)格，旅店拒絕了這個(gè)要求。由于雙方發(fā)生爭(zhēng)吵，旅店最后還叫來(lái)了警察。

最后曾先生及其父母被警察拖出大廳。從瑞典警方昨天公布的錄像中可以看出，此時(shí)曾先生及其父母一邊鋪天搶地，一邊大喊大叫“警察殺人了”。老父親也因此犯病，最后三人被警察扔到郊外的一個(gè)墓地，讓他們冷靜一下。

瑞典當(dāng)?shù)厝嗽趺纯?

很多人認(rèn)為中國(guó)旅客在世界各地都是人數(shù)最多的，其實(shí)在瑞典，入境數(shù)量最多的旅客是德國(guó)旅客，印度旅客數(shù)量排在第五位，中國(guó)旅客數(shù)量排在第六位。

中國(guó)赴瑞典定居的付女士在斯德哥爾摩當(dāng)?shù)貜氖聦?dǎo)游工作，平時(shí)接觸到大量中國(guó)游客，她的先生是斯德哥爾摩本地人，正好從事警務(wù)工作。

付女士在接受本報(bào)記者采訪時(shí)談到，曾先生一家的遭遇背后其實(shí)是雙方對(duì)很多事情的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)存在差異，這其中最大的差異是兩國(guó)文化差異。

差異一 酒店大堂使用權(quán)誰(shuí)說(shuō)了算

瑞典的住宿非常昂貴，此行三個(gè)中國(guó)游客訂的是一家青年旅社(Hostel)，并不是常規(guī)意義上的酒店(Hotel)。

瑞典酒店三點(diǎn)后入住是常規(guī)，在入住前都不算是酒店客人，更不能在大堂躺臥。曾先生所預(yù)訂的是青年旅社，青年旅社所謂大堂面積更是非常小，即使有酒吧區(qū)也無(wú)法容納客人長(zhǎng)時(shí)間休息。

北歐國(guó)家的人特別嚴(yán)謹(jǐn)甚至有些古板，會(huì)恪守一定之規(guī)。瑞典酒店法對(duì)服務(wù)區(qū)域的用途本就有著嚴(yán)格的限制，再加上這家旅店因?yàn)樵O(shè)施不足，大堂空間有限，服務(wù)人員就不同意這家人休息。而在曾先生的觀念里，酒店有大堂和酒吧，就是應(yīng)該讓客人休息的。就算是提前一天到達(dá)，酒店理所當(dāng)然應(yīng)該對(duì)客人的安全負(fù)責(zé)，安排游客休息。

差異二 警察能不能拖人走?

這件事讓很多國(guó)內(nèi)人氣憤的是，不管曾先生一家并沒(méi)有違法，怎么能被警察強(qiáng)行拖走?

在瑞典生活的付女士先生認(rèn)為瑞典警察的職責(zé)就是將發(fā)生糾紛的人分開(kāi)，解決可能存在的危機(jī)和隱患。警察沒(méi)有義務(wù)幫著游客聯(lián)系使館，或者幫助游客尋找住所。

當(dāng)時(shí)是凌晨，警察接到報(bào)案稱有人在旅館滋事。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)這家人大喊大叫。按照瑞典治安法例，對(duì)抗執(zhí)法并大喊大叫警察有權(quán)采取強(qiáng)制措施，于是將三位強(qiáng)行抬上警車。付女士表示，瑞典對(duì)于干擾他人尤為反感。瑞典當(dāng)?shù)氐那蛎贼[事，也會(huì)被警察一律拖走。

差異三 外國(guó)人不恐懼墓地

從照片上來(lái)看，半夜的墓地漆黑一片，十字架林立。對(duì)于不熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境的外國(guó)人來(lái)說(shuō)，確實(shí)會(huì)受到不小的驚嚇。而半夜被扔到墳場(chǎng)，才是這個(gè)事件最為激起人們情緒的關(guān)鍵點(diǎn)。不過(guò)，在當(dāng)?shù)厝丝磥?lái)，中國(guó)游客被帶到的這個(gè)地方并不是荒涼之所。據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B，林地公墓于1994年獲得聯(lián)合國(guó)教科文組織世界文化遺產(chǎn)稱號(hào)，其設(shè)施含有教堂、公園等等，埋葬著國(guó)寶級(jí)巨星嘉寶。這一點(diǎn)，中國(guó)人和西方人存在觀念差異。

■提醒 出行提前了解文化差異

曾先生一家人的遭遇，也是其他國(guó)內(nèi)游客在境外旅行時(shí)可能會(huì)遇到的狀況。此前，因文化差異導(dǎo)致的中國(guó)游客在境外不受歡迎的事件也不在少數(shù)。

“出門去旅游，就是去體驗(yàn)一個(gè)國(guó)家的風(fēng)俗。因此，最好的融入當(dāng)?shù)氐姆绞骄褪侨豚l(xiāng)隨俗，這其中包括當(dāng)?shù)厝说囊?guī)定和規(guī)矩。”北京一家旅行社領(lǐng)隊(duì)王先生告訴記者，很多出國(guó)旅游的不文明之舉，就是不同國(guó)家、不同民族對(duì)于文化以及道德文明的理解差異。

對(duì)于小孩子隨地便溺，中國(guó)人是可以理解的。而國(guó)外，對(duì)于小孩子隨地便溺，人們更多會(huì)關(guān)注公關(guān)空間的衛(wèi)生，因此認(rèn)為家長(zhǎng)該對(duì)此負(fù)責(zé)。比如，你和英國(guó)人談?wù)撎鞖馐钦５?，但是如果閑聊家里的私事，會(huì)遭到反感。

“旅行前先了解當(dāng)?shù)氐奈幕硗庠诋?dāng)?shù)鼐妥袷禺?dāng)?shù)氐囊?guī)定。”旅行達(dá)人琦琦告訴記者，人們?nèi)ヒ粋€(gè)國(guó)家旅行前往往注重的是當(dāng)?shù)仫L(fēng)景、交通狀況，其中更加應(yīng)該了解的是人文環(huán)境以及當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗。在旅途中，文化差異小則引發(fā)糾紛，大則發(fā)生危險(xiǎn)。(傅洋)