福州酷騎單車公司人去樓空押金沒法退 內(nèi)情讓人唏噓

最近一段時(shí)間

不少網(wǎng)友紛紛爆料稱：

酷騎共享單車押金難退

更令人吃驚的是：

酷奇福建分公司總部早已人去樓空

這，究竟怎么回事？

用戶頻頻投訴：酷騎單車押金難退

市民吳先生向記者反映，他前段時(shí)間使用了一次酷騎單車，騎完后，9月1日申請(qǐng)了退還押金，金額是298元。當(dāng)時(shí)系統(tǒng)顯示，吳先生的押金還在銀行處理中。押金在7個(gè)工作日之內(nèi)會(huì)退還到吳先生的帳戶上，但到今天，20多天的時(shí)間過去了，這押金卻遲遲到不了賬，而這樣的情況，還不止發(fā)生在吳先生一個(gè)人身上。

為何退不了？記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，不僅是福州，8月以來，全國(guó)各地有不少新聞報(bào)道都說到，酷騎共享單車押金難退的問題，并且在酷騎單車的官方微博下也有很多網(wǎng)友留言說押金遲遲無法退還，有網(wǎng)友表示“打了客服電話，也在微信公眾號(hào)登記了，又私信給你們公司官博了，但現(xiàn)在錢還是沒退”。

這一條條新聞也讓還在使用酷騎單車的市民們陷入了擔(dān)憂。

酷騎單車曾回應(yīng)：系統(tǒng)升級(jí)不穩(wěn)定

據(jù)悉，酷騎單車押金難退已經(jīng)不是一兩天的事了。對(duì)于押金問題，酷騎單車曾經(jīng)于8月26日在其官方微博上作出過回應(yīng)，當(dāng)時(shí)酷騎回應(yīng)稱，用戶退押金遲緩是由于酷騎集中上線的新功能，更新頻繁 ，系統(tǒng)不穩(wěn)定。

隨后的8月30日，酷騎單車發(fā)布了名為“酷騎單車新CTO（首席技術(shù)官）即將上崗，9月份技術(shù)系統(tǒng)將很快穩(wěn)定完善”微博，微博中再次強(qiáng)調(diào)了酷騎的押金退回遲緩是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定。微博中酷騎也提到，新的CTO上任后，預(yù)計(jì)9月份全部問題都能得到解決，一切恢復(fù)正常。

然而，現(xiàn)在已經(jīng)到9月底了，問題依然沒有得到解決。不少酷騎單車用戶來到位于福州交通路的酷騎福建總公司退押金，卻發(fā)現(xiàn)福建分公司總部人去樓空，里面一個(gè)人都沒有，廣大用戶苦苦等到的結(jié)果卻是——分公司解散！

酷騎單車福建分公司人去樓空

今天記者來到位于臺(tái)江區(qū)交通路的萬科廣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)酷騎單車福建分公司確實(shí)已人去樓空。萬科廣場(chǎng)企業(yè)招商部工作人員表示，酷騎單車公司確實(shí)搬走了，還拖欠了物業(yè)一個(gè)月的租金呢。據(jù)介紹，不少員工連9月份的工資員都沒有拿到， 目前員工也無法與總公司取得聯(lián)系。

原來的辦公地點(diǎn)，已經(jīng)換成別的公司入駐了

據(jù)了解，目前福州、合肥、長(zhǎng)沙等地的酷騎單車分部都已人去樓空。記者多次致電酷騎單車客服電話和公司電話，均無法接通。不少用戶擔(dān)心酷騎單車如町町單車一般“卷錢跑路”。

與此同時(shí)，一份疑似酷騎單車內(nèi)部郵件曝光，內(nèi)容如下：

全體酷騎人：

2016年11月18日公司承載著酷騎人的希望成立，伴隨著第一輛酷騎單車的誕生，我們幾乎在一夜間讓酷騎單車遍布通州的大街小巷，那一刻的自豪感終生難忘！2017年3月，酷騎單車總投放量突破40萬輛，排名行業(yè)第四！2017年6月，我們實(shí)現(xiàn)了單車投放總量、用戶規(guī)模、APP新增活躍用戶數(shù)全面排名行業(yè)第三名，這樣成績(jī)我們僅用了8個(gè)月！

身為一名酷騎人我們是自豪的，因?yàn)樵谖覀兛磥磉@不僅是一份工作，酷騎所賦予我們的還有一份榮光、一份執(zhí)著、一份受人尊重的事業(yè)。一路走來，感慨萬千，我們經(jīng)歷了初創(chuàng)業(yè)時(shí)的興奮，體驗(yàn)過街邊布滿酷騎單車的自豪，執(zhí)著于不斷提高服務(wù)水平給用戶創(chuàng)造更好的騎行體驗(yàn)。同時(shí)，我們也遭遇過外界的質(zhì)疑，經(jīng)歷著共享單車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈，一邊是我們的經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，一邊是日益凸顯的資金壓力，900多名酷騎人正面臨著冰與火的考驗(yàn)。

近期關(guān)于公司的負(fù)面報(bào)道不絕于耳，相信大家對(duì)公司目前的情況是有些了解的，目前公司資金確實(shí)非常緊張，甚至可能會(huì)影響到公司的正常運(yùn)營(yíng)，員工工資的正常發(fā)放，為了不影響員工的正常生活，公司給大家一次自愿選擇的機(jī)會(huì)：

1、 與公司共存亡！

2、 尋找新的機(jī)會(huì)。無論您本月工作至幾日，工資全部計(jì)算至2017年9月30日，公司將在2017年9月30日結(jié)清離職員工工資（因資金緊張僅能結(jié)算基本工資，績(jī)效和其他補(bǔ)助不能結(jié)算）。

如果您選擇留下來與公司一起渡過難關(guān)，那么感謝您對(duì)公司的認(rèn)可與信任，但不得不說的一點(diǎn)是，未來的工作會(huì)很難，我們不僅要承擔(dān)更多的責(zé)任，還可能要面臨工資無法按時(shí)發(fā)放等問題。所以，請(qǐng)您根據(jù)自身情況慎重選擇。

如果您選擇自愿離開，那么公司尊重您的選擇，很遺憾因?yàn)楣举Y金的問題而無法繼續(xù)攜手前行，這實(shí)屬無奈之舉。

感謝每一位酷騎人的付出和努力，沒有你們就沒有酷騎曾經(jīng)創(chuàng)造過的輝煌和成就。

感謝每一位將要離開的酷騎人，您和酷騎的每一幕都是感動(dòng)的回憶，不可磨滅。

感謝每一位愿意留下的酷騎人，前路艱難，但這是我們的使命，讓我們繼續(xù)前行！

人事行政部

2017年9月22日

今日酷騎發(fā)布致歉信

昨日上午11點(diǎn)左右，酷騎單車在官微上發(fā)表致歉信，稱酷騎單車對(duì)遇到押金困難的用戶表示深深的歉意。