福州一大商場內(nèi) 女顧客摔倒腿骨折，是誰的錯？

海峽網(wǎng)12月6日訊 （海都記者 徐豐）事發(fā)福州烏山路大洋晶典百貨，女子說被沙發(fā)垂飾絆倒；店家否認，稱是她穿了高跟鞋自己摔倒的。

服裝店內(nèi)購物跌倒，起初覺得沒事，但離開店后，去醫(yī)院一查，居然是髕骨骨裂，需休養(yǎng)一個多月。昨日，福州張女士向海都熱線95060來電求助說，她在烏山路附近的大洋晶典百貨一家“例外”服裝專柜購物時，被沙發(fā)的外套裝飾絆倒，事后店家僅來看望了一下，之后就不愿再處理。對此，店方表示，沒有證據(jù)證明張女士是被店內(nèi)沙發(fā)絆倒的，而且張女士離店時看起來沒事。

顧客：摔倒后起不來是店員扶起的

張女士說，上個月23日，她去烏山路附近的大洋晶典百貨購物，在二樓一家名為“例外”的服裝專柜試衣服，當她經(jīng)過試衣間前方的沙發(fā)時，突然感覺腳下被

絆了一下，當她準備抽出腳時，下身失去重心，直接摔倒，膝蓋跪倒在地上。

“一開始左腿就很痛，幾乎站不起來。”張女士說，她跪倒在地起不了身，后來還是導購員上前把她扶了起來。她起身一看，原來沙發(fā)有個外套，外套的底部有垂飾，正是這個飾物絆到了她的高跟鞋，導致她摔倒。后

來，張女士感覺惡心，喝了一杯水，覺得還能走路，她就堅持著一瘸一拐回了家。

張女士說，回家后，感覺腿部太疼了，約半小時后，她由家人陪同去福州總院四七六醫(yī)院查看，結(jié)果一拍片，居然是左腿髕骨骨裂，多處挫傷。張女士聯(lián)系了專柜，店員帶著果籃前來探望。但過了3天，由于醫(yī)

生表示可能需要靜養(yǎng)一個多月，家人提出后期的醫(yī)療費用和誤工費等，店方就不再出面處理了。

店方：已委托律師處理

昨日，海都記者聯(lián)系了“例外”專柜的店長鄭女士，她承認當天張女士確實在店

內(nèi)摔倒了，但她不認為張女士是被沙發(fā)垂飾絆倒的，而是她穿了高跟鞋自己摔倒的。鄭女士還說，事發(fā)后店員看到張女士是正常走出店的，之后過了約半個多小時才聯(lián)系店方說已經(jīng)骨折了，“這段時間發(fā)生了什么誰也不知道”。鄭女士表示，她們認為店方不用承擔責任，目前已委托了律師處理此事。

對此問題，記者也咨詢了福建省福曉律師事務所的雷沈通律師，他表示，根據(jù)“消法”規(guī)定，商家有義務保證公共場所的安全，消除或提醒存在的安全隱患。如果證實張女士確實是被沙發(fā)外套裝飾絆倒，而商家沒有盡到以上義務，那么張女士有權要求商家承擔醫(yī)療費及后期的誤工費和營養(yǎng)費等。