福建福州供電公司：“雙長融合，網(wǎng)格共建” 貼心服務(wù)促和諧

“亮了亮了！丫好??！謝謝你們！”6月23日，家住福建省福州市臺江區(qū)狀元新村小區(qū)的陳鴻忠老人望著臥室里剛剛安裝好的節(jié)能燈，笑得合不攏嘴，明亮柔和的燈光照在他爬滿皺紋的臉上，仿佛也照亮了這位高齡孤寡老人的心。

陳鴻忠老人今年84歲，無兒無女，老伴兒也于前幾年病故，他便孤身一人居住在狀元新村這套逼仄潮濕的公租房內(nèi)，僅靠低保金維持日常生活。作為福建福州供電公司的重點關(guān)注弱勢群體，該公司臺江供電服務(wù)中心片區(qū)經(jīng)理在每月的例行走訪中都會到他家里“簽到”，與老人家拉拉家常，查看一下家里的用電情況，幫助老人線上交電費。

幾天前，片區(qū)經(jīng)理入戶時發(fā)現(xiàn)老人臥室的燈不亮了，一問才知道，由于電線年久失修，隨意亂搭造成電線短路，把燈泡給燒壞了，晚上老人只能摸黑前行，一旦摔倒，或者因電線老化而發(fā)生火災(zāi)，后果不堪設(shè)想。

福州供電公司臺江供電服務(wù)中心供電網(wǎng)格長立即與社區(qū)網(wǎng)格長聯(lián)系，反映了這一問題。了解陳鴻忠老人的情況后，經(jīng)過現(xiàn)場查勘、商議，決定免費為老人更換家中老化電線、開關(guān)和燈泡。

當(dāng)天下午，在社區(qū)網(wǎng)格長的協(xié)調(diào)配合下，福州供電公司黨員志愿者們帶著提前買好的電線、插座等材料來到老人家中。一到現(xiàn)場，大家就忙活開了，有的負(fù)責(zé)將雜亂如蜘蛛網(wǎng)一般的電線重新布線，有的將裸露在外的電線頭用絕緣布進行包扎，有的負(fù)責(zé)將閘刀開關(guān)更換為安全的空氣開關(guān)，有的負(fù)責(zé)更換燈泡……

經(jīng)過一個下午的努力，老人家中煥然一新，電線沿著墻邊整齊地排列，墻上裝上了穩(wěn)固的開關(guān)和嶄新的插座，燈也比以前更亮了。

“更換一根電線，一個燈泡，看起來很簡單，但對這些孤寡老人來說，卻是一件大事。我們要日常的片區(qū)服務(wù)與黨史學(xué)習(xí)教育結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為工作動力和發(fā)展成果，把一顆為人民服務(wù)的初心永遠(yuǎn)保持下去。”福州供電公司臺江供電服務(wù)中心網(wǎng)格協(xié)管黨員陳勇挺如是說。

據(jù)悉，“雙長”指的供電網(wǎng)格長與社區(qū)網(wǎng)格長，福建福州供電公司通過“雙長融合”網(wǎng)格共建這一服務(wù)模式建立起了政企融合服務(wù)機制，以“整合資源、優(yōu)勢互補、共同提高”為原則，旨在增強人民群眾電力獲得感，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓居民用電更有保障、辦電更加方便。（陳蒸 陳德鈞 吳量）