智能化為馬尾行政服務(wù)賦能增效

福州新聞網(wǎng)7月9日訊（福州日報記者 馮雪珠）近段時間來，馬尾區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，貫徹落實“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、辦實事”集中專項提升行動，大力推進(jìn)行政服務(wù)智能化工作，通過優(yōu)化審批流程、推行智慧服務(wù)，為行政審批和政務(wù)服務(wù)賦能增效，讓企業(yè)群眾更滿意、更舒心。

馬尾區(qū)強(qiáng)化智能化系統(tǒng)改造，升級行政服務(wù)大廳終端設(shè)備、自助填單系統(tǒng)，實現(xiàn)申請人填寫一張表單，系統(tǒng)自動生成一套表單，進(jìn)一步降低了辦事群眾申請材料出錯率、減少了審批部門對申請材料的補(bǔ)齊工作。

全面使用云桌面系統(tǒng)替代傳統(tǒng)受理窗口計算機(jī)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、智網(wǎng)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、紅盾網(wǎng)等多個辦公網(wǎng)絡(luò)無縫銜接，并同步建設(shè)政務(wù)服務(wù)指標(biāo)監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，全面提升行政服務(wù)效率，提高政務(wù)服務(wù)智能化水平。

該區(qū)還開展“區(qū)塊鏈+證明”系統(tǒng)應(yīng)用，企業(yè)群眾辦事所需證明實現(xiàn)電子化開具，由“減證明”向“無證明”轉(zhuǎn)變。社區(qū)工作人員通過社區(qū)證明可視化平臺在2分鐘內(nèi)就能完成證明事項的開具和鏈接，大幅地縮短了辦理時限，讓群眾充分享受到“最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)。

在配合上級上線新一批“秒批”服務(wù)事項的基礎(chǔ)上，馬尾區(qū)還深化智能“秒報”服務(wù)，以“智能審批”推進(jìn)“一件事打包辦”服務(wù)，并設(shè)立專窗開展綜合受理工作，嚴(yán)格落實一次告知、實行“一表登記、一套材料”，實現(xiàn)便民服務(wù)套餐“一件事”打包辦理。今年以來，全區(qū)已開展“一件事打包辦”套餐55組，受理打包服務(wù)事項74件。