未在經(jīng)營場所明示收費標準等信息 福州一汽車貿(mào)易公司被警告

日前，市商務執(zhí)法支隊對福州某汽車貿(mào)易有限公司檢查時，發(fā)現(xiàn)該公司存在未在經(jīng)營場所明示服務收費標準和“三包”信息等售后服務政策、未建立健全消費者投訴制度及投訴渠道、未在規(guī)定時限內(nèi)進行備案等問題。

經(jīng)立案調(diào)查，市商務局根據(jù)相關(guān)規(guī)定和對應的行政處罰自由裁量標準，責令該公司改正，并給予警告的行政處罰。

案例點睛

《汽車銷售管理辦法》第十條規(guī)定，經(jīng)銷商應當在經(jīng)營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務收費標準，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用。

《汽車銷售管理辦法》第十一條規(guī)定，經(jīng)銷商應當在經(jīng)營場所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務及消費者需知悉的其他售后服務政策，出售家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商還應當在經(jīng)營場所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息。

《汽車銷售管理辦法》第三十二條規(guī)定，違反本辦法第十條、第十二條、第十四條、第十七條第一款、第二十一條、第二十三條第二款、第二十四條、第二十五條、第二十六條有關(guān)規(guī)定的，由縣級以上地方商務主管部門責令改正，并可給予警告或3萬元以下罰款。（記者 曾建兵 通訊員 林華）