郵儲(chǔ)上杭支行注重提升老年客戶體驗(yàn)

為感恩老年客戶，提升老年客戶金融服務(wù)體驗(yàn)，郵儲(chǔ)銀行上杭縣支行與上杭縣老年大學(xué)對(duì)接，組織開(kāi)展了系列近距離的老年客戶“特色服務(wù)”活動(dòng)。

10月份，該支行組織100位老人客戶體驗(yàn)“特色體檢”服務(wù)，專門邀請(qǐng)知名醫(yī)生為老年客戶測(cè)“三高”、測(cè)血壓、做B超、量心率等，受到老年朋友的歡迎。12月9日，該支行組織“特色交流”活動(dòng)，針對(duì)老年客戶朋友外出少，愿意接觸大自然的心理，組織老年客戶一行35人前往梁野山開(kāi)展爬山活動(dòng)?；顒?dòng)中，支行工作人員與客戶朋友們邊爬山邊拉家常，幫忙提東西、拍照片，熱情真誠(chéng)的服務(wù)讓客戶們深受感動(dòng)。

該支行工作人員表示：“舉辦系列老年客戶體驗(yàn)活動(dòng)，是我們提升社區(qū)金融服務(wù)的重要舉措。通過(guò)活動(dòng)，拉近了銀行與客戶的距離，便于工作人員及時(shí)了解老年客戶的個(gè)性化金融服務(wù)需求，為不斷提升老年客戶的金融服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)造條件”。