漳州市銀行業(yè)首個“普惠金融工作站”揭牌（2）

集宣傳服務(wù)維權(quán)于一體

打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”

相對市區(qū)而言，農(nóng)村地區(qū)金融基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱，消費者金融意識較為淡薄，金融服務(wù)成本高，金融維權(quán)渠道相對缺乏。而對農(nóng)村消費者而言，普惠金融工作站的設(shè)立將為農(nóng)村金融消費者帶來福音，幫助解決這些農(nóng)村金融服務(wù)難題。

偌大的房間內(nèi)，印有漳州各大銀行業(yè)業(yè)務(wù)咨詢及監(jiān)督服務(wù)熱線的展板高掛墻上，各大銀行的普惠金融及支農(nóng)宣傳資料被有序地擺放在房間的顯眼位置。一旁的咨詢臺前，一位小姑娘總是笑臉迎人，耐心為客戶答疑解惑、排憂解難。這是當天漳州農(nóng)商銀行梧店支行普惠金融工作站揭牌成立后，記者走進站內(nèi)見到的一幕。

“別看這個金融工作站只有區(qū)區(qū)幾平方米，小站點卻有著大功能，它集合了金融知識宣傳、金融便民服務(wù)和金融維權(quán)三大功能，肩負著重大的使命。”漳州銀監(jiān)分局相關(guān)負責人介紹，一方面，銀行依托站點建立金融知識宣傳長效機制，推動金融知識宣傳教育常態(tài)化、系統(tǒng)化。另一方面，通過設(shè)立金融服務(wù)需求登記簿和金融扶貧服務(wù)窗口等舉措，了解到不同人群的金融需求，促使銀行提供更有針對性的金融服務(wù)和產(chǎn)品，有效擴大金融服務(wù)的覆蓋面和滲透率。同時，站點為客戶提供了一個更直接有效的投訴、咨詢渠道，解決農(nóng)村金融消費維權(quán)難題，切實維護金融消費者合法權(quán)益。