市市場監(jiān)督管理局數(shù)據(jù)顯示，2021年春節(jié)期間(2月11日-17日)，全市12315熱線共收到消費者訴求435件。其中：咨詢365件，同比下降65.20%；投訴58件，同比下降7.94%；舉報12件，同比下降93.65%。數(shù)據(jù)表明，春節(jié)期間市場總體平穩(wěn)。
從大眾投訴和舉報問題來看，消費者較為關注食品、餐飲和文娛住宿服務的問題，投訴主要涉及：購買的螃蟹不新鮮，餐飲外賣、網(wǎng)購食品不潔、出現(xiàn)異物，酒店突發(fā)停電不能妥善處置，影院購票糾紛、景區(qū)劃船計費糾紛等。群眾舉報主要反映餐飲店食材不衛(wèi)生，生產(chǎn)三無燕窩，景區(qū)收費價格與公示不符等。（記者 陳鈴清）
責任編輯：唐秀敏
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消費者投訴
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