平潭：?真解決問題 解決真問題

平潭開展黨員干部下基層活動提高工作實(shí)效

真解決問題 解決真問題

東南網(wǎng)10月31日訊（福建日報(bào)記者 張哲昊 程枝文）“實(shí)驗(yàn)區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目管理平臺與瀏覽器不兼容，建議優(yōu)化一下平臺。”“好的，我們馬上跟進(jìn)！”……近日，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)行政審批局組織召開首期營商環(huán)境“工程建設(shè)項(xiàng)目審批”專題政企茶敘會，邀請10名企業(yè)家代表與行政審批部門相關(guān)處室負(fù)責(zé)人面對面交流，聽需求、問意見，解難題、話發(fā)展。

這是平潭深入推進(jìn)黨員干部下基層解民憂、辦實(shí)事的生動實(shí)踐。

聚焦基層群眾和市場主體“急難愁盼”問題，近年來，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)傳承弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，以“千名黨員干部下基層”“我為群眾辦實(shí)事”等活動為載體，大興調(diào)查研究，深入基層一線，用心紓困解難，助推平潭“一島兩窗三區(qū)”建設(shè)。目前，全區(qū)已累計(jì)下沉1146名黨員干部、解決問題730多個，對接幫扶項(xiàng)目300多項(xiàng)、爭取資金超3200萬元。

“頭雁”領(lǐng)航，問題在一線破解

“以前，工廠供水速度較慢，無法滿足生產(chǎn)需求，如今順利完成水表擴(kuò)容，真是高效又暖心！”25日，說起當(dāng)?shù)夭块T的助企服務(wù)，平潭看澳船廠負(fù)責(zé)人高躍武對記者感慨道。

原來，前段時間，實(shí)驗(yàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局聯(lián)合多部門成立服務(wù)小組，實(shí)地走訪看澳船廠查實(shí)情解難題。在座談會上，高躍武把煩心事攤開來一說，服務(wù)小組人員會后馬上行動，協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)區(qū)水務(wù)公司進(jìn)行水表擴(kuò)容改造，并為其量身定制了專屬擴(kuò)容方案。一個星期后，問題得到解決。

事實(shí)上，在平潭，黨員干部在一線解決企業(yè)、群眾難題，已成為常態(tài)。

第二批主題教育開展以來，平潭積極推動各片區(qū)、各部門成立工作專班，黨員干部深化運(yùn)用“四下基層”工作方法，深入基層一線解民憂、紓民困、暖民心。同時，建立工作例會制度、聯(lián)絡(luò)對接制度、督查考評制度，著重做好送政策、減負(fù)擔(dān)、優(yōu)環(huán)境、解積案等方面的工作，推動問題在一線破解、工作在一線落實(shí)、能力在一線提升。

黨員干部為何能夠積極主動到一線去？答案在于：“頭雁”領(lǐng)航，帶動群雁齊飛。

一道任務(wù)題、一個專門工作組、多個責(zé)任部門。平潭堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭下沉，帶隊(duì)奔赴廣袤鄉(xiāng)村、走進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場、來到群眾身邊，解決“急難愁盼”，共掛鉤219個村（社區(qū)）、1508家企業(yè)。

立足基層一線，平潭加快開展“拉網(wǎng)式”走訪，實(shí)現(xiàn)“全區(qū)縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部”“全區(qū)所有村居”全覆蓋、零遺漏——

中秋國慶假期，平潭推出假日旅游市場協(xié)同工作機(jī)制，梳理細(xì)化任務(wù)清單34個，實(shí)施8個重點(diǎn)景區(qū)網(wǎng)格化管理，實(shí)地協(xié)調(diào)解決各類涉旅問題，保障假日旅游市場平穩(wěn)有序；

以“小事不出村，大事不出片區(qū)”為目標(biāo)，君山片區(qū)管理局領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線調(diào)研，聯(lián)合各工作專班，對新出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行及時分析研判，化解矛盾10余起；

23日，蘇平片區(qū)岱峰村成立海螢志工站，采用“1+X+N”服務(wù)機(jī)制，引導(dǎo)黨員、干部、企業(yè)密切聯(lián)系群眾，開展志愿服務(wù)活動，助力鄉(xiāng)村振興；

……

實(shí)踐中，實(shí)驗(yàn)區(qū)加快整合各方力量，形成工作合力，確保干部下得去、干得實(shí)、改得好。到目前，已累計(jì)開展現(xiàn)場辦公下基層351場，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目水源短缺、交通秩序整治提升等問題264個。

創(chuàng)新載體，提高下基層實(shí)效

“大家有什么問題，盡管開口。”27日上午9時許，海壇片區(qū)紅山社區(qū)會議室很是熱鬧，實(shí)驗(yàn)區(qū)社會事業(yè)局黨組書記、局長王浩帶隊(duì)在此開展“進(jìn)村入企話嵐圖”調(diào)研走訪，進(jìn)一步了解社情民意。

在接訪過程中，有群眾提出，由于此前資金受限，社區(qū)長者食堂一度歇業(yè)，希望能夠推動食堂有序恢復(fù)運(yùn)營。聽罷，王浩馬上和工作人員商議制定解決方案。“社會公益服務(wù)需要全社會共同參與。我們將積極對接慈善組織、愛心企業(yè)等，吸納社會力量參與食堂運(yùn)營，爭取一個月內(nèi)讓紅山社區(qū)長者食堂重新開張！”面對群眾期盼的目光，王浩當(dāng)場作出了承諾。

以第二批主題教育開展為契機(jī)，平潭創(chuàng)新活動載體，出臺“進(jìn)村入企話嵐圖”系列活動實(shí)施方案，明確活動主要內(nèi)容、重點(diǎn)任務(wù)、實(shí)施步驟等，要求各責(zé)任單位結(jié)合工作實(shí)際，分別制定本單位進(jìn)村、入企具體方案，形成專題調(diào)研報(bào)告，切實(shí)把問題搞清楚、把癥結(jié)搞明白。

很快，平潭就組建起了一支“處級領(lǐng)導(dǎo)干部+各單位工作人員+公安+執(zhí)法”的工作小組，主要負(fù)責(zé)解決工作中發(fā)現(xiàn)的各類疑難問題。“早在活動之初，區(qū)里就做好了充分準(zhǔn)備，不僅專門召開了動員部署會，還出臺相關(guān)工作方案、組織專題培訓(xùn)，營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。”實(shí)驗(yàn)區(qū)黨工委主題教育辦綜合組工作人員丁文婷介紹說。

在此基礎(chǔ)上，平潭還運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為基層治理插上數(shù)字化“翅膀”。遇上難題部門不在現(xiàn)場怎么辦？怎樣根據(jù)清單制定整改措施？……20日，在實(shí)驗(yàn)區(qū)召開的“進(jìn)村入企話嵐圖”系列活動培訓(xùn)會上，一款被譽(yù)為“干部好幫手”的App吸引了眾人目光。

這是由實(shí)驗(yàn)區(qū)行政審批局牽頭開發(fā)的“進(jìn)村入企話嵐圖”App，具備信息采集、記錄、匯總等功能，實(shí)驗(yàn)區(qū)處級干部及牽頭部門工作人員只需通過軟件，就能在開展“進(jìn)村入企話嵐圖”系列活動的過程中，實(shí)時記錄相關(guān)調(diào)研信息。

基層工作千頭萬緒，如何跟進(jìn)解決一線調(diào)研帶回來的問題？丁文婷告訴記者，依托該App，可以將現(xiàn)場解決不了的問題按部門職責(zé)及時進(jìn)行分解、轉(zhuǎn)接，并明確答復(fù)時限，確保真解決問題、解決真問題，進(jìn)一步提高“四下基層”工作實(shí)效。

信訪接待下基層是“四下基層”的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對此，平潭探索創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，推動領(lǐng)導(dǎo)深入基層下訪接訪，落實(shí)信訪責(zé)任制，聚焦平安建設(shè)領(lǐng)域突出問題等，深入調(diào)研社會治理中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，集中解決一批突出問題。

接下來，平潭將堅(jiān)持用好“四下基層”這一“傳家寶”，持續(xù)深入開展大走訪大調(diào)研活動，加快推進(jìn)政策創(chuàng)制、項(xiàng)目謀劃、全年目標(biāo)任務(wù)完成等各項(xiàng)工作，更好拉近黨群干群關(guān)系，切實(shí)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。