織好防疫網(wǎng)，服務(wù)不斷檔 建設(shè)銀行福建省分行全力做好疫情防控“加試題”

面對福建疫情防控全面升級的嚴峻態(tài)勢，建設(shè)銀行福建省分行嚴格落實常態(tài)化防控的工作要求，在確保員工安全防控的同時，以新金融行動做好疫情防控“加試題”，在踐行“我為群眾辦實事”實踐活動中傳遞金融溫度。

全員抗“疫”  撐傘干活兩不誤

“企業(yè)有什么資金困難嗎？”“您可以用手機銀行自助查詢歷史明細。”因疫情被就地隔離在網(wǎng)點，建行莆田楓亭支行員工停業(yè)不停工，化身“云客服”“云主播”，對接需求，答疑解惑，用云端的“速度和溫情”書寫“建行暖意”。

圖注：被就地隔離在網(wǎng)點的員工停業(yè)不停工，莆田楓亭支行員工為客戶提供“云端“服務(wù)。

一手撐傘，一手干活。建行福建省分行迅速啟動應(yīng)急機制，在整體部署的同時，精準指導(dǎo)莆田、泉州分行，開展員工排查，組織核酸檢測，全力做好疫情防控和金融服務(wù)保障工作。

“落實‘測溫、驗碼、消殺’三部曲，工前準備納入‘網(wǎng)點一日操作流程’。”建行福建省分行運用“網(wǎng)格化”管理，實施彈性排班和輪崗制，做好衛(wèi)生防疫和消毒工作，并在“勞動者港灣”配備消毒液、口罩等防疫用品。

“是建行嗎？我們需要核查關(guān)聯(lián)消費情況。”9月15日，收到當?shù)毓采嬉邤?shù)據(jù)協(xié)查的通知，建行福建省分行“省、市、縣”三級聯(lián)動，第一時間篩查有效數(shù)據(jù)，為排查工作提供信息支持。

“已完成對仙游營業(yè)網(wǎng)點、居民社區(qū)等自助設(shè)備的加鈔運維。” 面對仙游、泉港等片區(qū)封閉、網(wǎng)點停業(yè)等突發(fā)情況，建行福建省分行應(yīng)急預(yù)案迅速到位，現(xiàn)金消毒、關(guān)閉自助設(shè)備現(xiàn)金循環(huán)功能、清點運維等措施有條不紊，讓市民及時用上“放心錢”。

圖注：開展網(wǎng)點消殺，讓客戶更放心

雙線服務(wù)，潤澤實體踐初心

9月13日，一項來自莆田市鴻馳實業(yè)有限公司的緊急需求，讓建行莆田涵江支行忙碌起來。原來，公司因備貨需要辦理抵押快貸，但抵押登記業(yè)務(wù)因疫情暫停線下辦理。建行急客戶之所急，通過“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”系統(tǒng)發(fā)起線上抵押登記業(yè)務(wù)，提供了430萬的融資支持，解了企業(yè)的燃眉之急。

引普惠活水，解戰(zhàn)“疫”融資之急。建行福建省分行重點支持莆田、泉州等地區(qū)抗疫工作，主動對接轄內(nèi)醫(yī)院、醫(yī)藥物資、公共衛(wèi)生等疫情防控的金融需求，提供綠色通道、增配資源、減費讓利等全方位助力。9月10日以來，該行已累計為莆田、泉州兩地超300戶小微企業(yè)、個體工商戶提供超3.5億元信貸資金支持。

“建行貸款延期也能‘宅急配’，這下可以安心抗疫了。” 在建行客戶經(jīng)理“屏對屏”的指導(dǎo)下，身處泉港區(qū)的泉州東晟塑膠有限公司企業(yè)主通過“建行惠懂你”APP成功申請貸款延期。針對受疫情影響嚴重、資金周轉(zhuǎn)困難的小微企業(yè)，建行福建省分行梳理到期貸款清單，逐級分層對接，提供延期還款、續(xù)貸等服務(wù)支持。

圖注：95533空中加油站，金融服務(wù)不間斷

除了信貸支持，建行福建省分行還提高響應(yīng)線上金融服務(wù)效能，引導(dǎo)客戶通過手機銀行、網(wǎng)上銀行、95533在線客服等線上服務(wù)渠道自助辦理業(yè)務(wù)，并依托“云工作室”“金智惠民”微課等“空中橋梁”，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品和政策信息輔導(dǎo)的在線送達。

為愛馳援，志愿服務(wù)顯擔當

在這場疫情考驗中，“天使白”“志愿紅”“警察藍”星夜集結(jié)，逆行而上，編織一張張“生命防護網(wǎng)”。而這張防護網(wǎng)里也有一抹熟悉的“建行藍”。

“第一次覺得餓的可以吃下一頭牛。”這是建行莆田榜頭支行員工范建山凌晨4點寫在朋友圈的話。疫情發(fā)生后，網(wǎng)點暫時停業(yè)，范建山加入了仙游縣疫情防控青年志愿者服務(wù)隊，奔赴仙游大濟鎮(zhèn)，配合做好疫情物資的清點、搬運和發(fā)放等工作。

“感謝你們的付出，所捐物資不多，希望能為‘關(guān)’在防護服中的你們送上一份清涼。”9月14日，建行荔城支行員工為莆田醫(yī)療救治定點醫(yī)院——莆田學院附屬醫(yī)院送去了礦泉水等“清涼”物資，致敬堅守在抗疫一線的工作人員。

 圖注：建行工作人員參與防疫物資運輸

“這段時間見到最多的臉。”建行莆田楓亭支行員工林倩是一個漫畫愛好者，隔離在家的她用畫筆記錄身邊“逆行者”，用自己的方式表達對戰(zhàn)“疫”必勝的信心，致敬這群最可愛的人。

圖注：建行工作人員用畫筆致敬抗疫工作者

“同心抗疫，我們在一起。”響應(yīng)倡議，莆田分行全體員工積極參加捐款活動，用愛心加溫疫情防控工作，兩天累計捐款近12萬元。（作者：江小慧）